Мнение эксперта

Российский рынок технологий продолжает развиваться несмотря на сложности. Основатель Ingate Group Никита Андросов рассказал о будущем технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессах.
В 2022 году произошли значимые изменения для всего бизнеса. Если 10 лет назад AppStore поменял способ взаимодействия с приложением на мобильных устройствах, то в этом году GPT еще раз поменяет взаимодействие со всеми устройствами и информационными системами. Трансформеры и ИИ — кардинально изменят весь бизнес в течение следующих 5-7 лет.

В этом контексте рекламная индустрия только присматривается к технологиям. Те, кто пытается внедрить искусственный интеллект, испытывают трудности, но полны воодушевления, поскольку эта технология удивительна.

ИИ настолько же ценен в применении, насколько ценно появление ПК. Представьте себе, что мы находимся в том же режиме 2006 г. — все уже внедрили компьютеры, но никто еще не знает, как ими пользоваться и как извлечь из этого выгоду.

Если говорить о том, как GPT трансформирует маркетинг, можно выделить следующее: во-первых, он уравняет всех так, что каждый начинающий специалист сможет выдавать серьезный продукт с помощью технологии. Во-вторых, позволит людям, которые работают в думающих профессиях, производить гораздо больше результатов.

Ingate Group сегодня представляет из себя компанию, ориентированную на запуск бизнесов, управляемых с помощью ИИ а именно GPT. Уже полгода мы прокачиваем команду, инвестируем в декомпозирование всех бизнес-процессов, пытаемся понять, в какие точки процесса можно интегрировать эту технологию, а также разрабатываем основанные на нем продукты.

Конечно, безболезненно внедрить AI в бизнес-процессы компании невозможно. Самая трудная часть в том, что ИИ встречается с органическим интеллектом. Надо научить большое количество людей понимать, как взаимодействовать с этой технологией и показать, когда может выдать хорошие результаты, а когда нет.

Главный вопрос: «Как научить конкретного человека пользоваться этой технологией таким образом, чтобы он расширял свой органический интеллект с помощью искусственного?» Это не столько вопрос рекламщиков, сколько взаимодействия людей.

Если рассматривать российские реалии, в стране сейчас низкий уровень безработицы, вызванный демографическими факторами, поэтому роботы и ИИ в ближайшей перспективе не смогут заменить человека.

При этом радикально изменится взаимодействие с компьютером и информационными системами. В зависимости от того, как конкретные бизнесы будут это взаимодействие встраивать в процессы, механику построения коммуникаций между различными подразделениями, а также между подразделениями и клиентами, будут меняться модели. Их станет огромное количество.

Точно можно сказать, что GPT создаст следующее технологическое поколение бизнесов.

Кроме того, как только он станет ядром операционных систем, он позволит избавиться от тех затрат, которые есть в обслуживании информационных систем, созданных за последние 40 лет. В мире это позволит заработать несколько десятков триллионов долларов дополнительного дохода для всех. 

В основном для тех, кто разбирается в технологиях.