Вера Моденова
-
Инфляция, очевидно, не сделает потребителей богаче. Как вы будете бороться за их внимание и кошелек в 2025 году?
-
Flowwow — это маркетплейс, а это значит, что ценообразование зависит от конечного продавца. Система выдачи товаров и магазинов на нашей платформе работает по принципам рыночной экономики: чем больше покупок и положительных отзывов получает товар определенного селлера, тем выше его видимость для клиентов. Несмотря на инфляцию и рост зарплат в IT, за последние три года мы ни разу не повышали комиссию для селлеров и продолжаем давать возможность нашим магазинам работать с той же продукцией из той же ценовой категории, что и ранее.
-
Какой сегмент потребителей (по возрасту, доходу, интересам) стал для вас самым труднодостижимым в 2024 году?
-
Самый трудный сегмент для нас сейчас — пользователи в Москве. Стоимость привлечения нового клиента тут с каждым годом становится сильно дороже.
-
Что бы вы назвали главными страхами потребителя в 2024 году? Оправдались ли эти страхи?
-
Главным страхом для клиентов однозначно является возрастающая цена.
-
Чего потребитель сегодня ждет от брендов?
-
Потребители ждут от бренда высокого качества и безупречного сервиса — от удобного интерфейса до оперативной доставки. На каждом из этих этапов клиенты ждут комфорта. В этом плане Flowwow находится в выигрышной позиции: мы изначально ориентированы на высокотребовательную аудиторию, и мы всегда работали над обеспечением наилучшего качества при взаимодействии с локальными производителями, которые предоставляют итоговый продукт.
Спикеры проекта
