итоги года

Есть запрос на еще большие скорость, проактивность и гибкость. Сейчас не время для работы строго по плану. Клиенты хотят видеть инициативность команды, генерацию нон-стоп гипотез по развитию проекта. Вчера клиент планировал экспансию федерального или международного масштаба, а сегодня у него стратегия сдержанного роста, потому что поменялась макроситуация, изменились возможности инвесторов.

Так как конкуренция за потребителя увеличивается, а из привычных инструментов нам доступны не все, в поиске решений для достижения максимального эффекта помогает креативность.

Еще один важный момент в перформанс-подходе — обладать не только диджитальной экспертизой, но и рыночной. Пониманием, как макрофакторы влияют на бизнес. В турбулентной среде клиенты стали, помимо прочего, определять свой успех по рыночным бенчмаркам. Ты можешь расти, но не так быстро, как рынок, или падать не так сильно, как рынок. Важно понимать, как рынок в целом устроен. Недостаточно уметь управлять диджитальным инвентарем, нужна ясность не только в рамках перформа, но и в рамках всего рынка в перформе.

Большие бенефиты получают те, у кого с агентством выстроено единое инфополе за рамками диджитала. И в продукте, и в бизнесе, и в бизнес-показателях. Тогда с учетом всей единой аналитики можно принимать более быстрые и качественные решения с точки зрения результата. Или наоборот — если необходимо, «подсушиться», заработать денег в моменте, чтобы была финансовая подушка. У бизнесов с построенной аналитикой, работающих с диджитальщиками как с партнерами, потенциал гораздо выше. Вызов для каждого из участников рынка — создать такую единую инфраструктуру, но это всегда время и на стороне клиента, и на стороне агентства.

Продолжающийся рост маркетплейсов. Больше брендов будет уходить на площадки-агрегаторы, что позволит сократить издержки на хранение, доставку товаров и т. д. Фактически мы наблюдаем отстраивание нового направления — ретейл-медиа.

Рост конкуренции среди агентств при дефиците клиентов, с одной стороны. Например, бывшие сетевики будут бороться за бренды, которые до трансформации рынка не попадали в зону их интереса. С другой стороны, увеличится число стратегических союзов, когда агентства, объединяясь, будут предлагать комплексные решения, куда входят перформ, диджитал, офлайн, наружка, TV и т. д. Прогнозируем больший упор на отраслевую аналитику, и мы с вами будем размышлять уже не о том, как диджитал себя чувствует, а как изменение характеристик продукта — ценообразование, категории, SKU — влияет на общие бизнес-результаты. Вижу, что агентства начинают выходить на зарубежные рынки — это тоже ближайший из трендов. Как и создавать продукты для тех, кто выходит на российские рынки. И здесь тоже эффективнее вступать в партнерство с консультантами по теме выхода, нежели создавать новое направление у себя.

Признаться, мы ждали более пессимистичного сценария, поэтому на деле вышло лучше ожиданий. Вместе с большей частью клиентов удалось сконцентрироваться на оставшихся каналах и даже масштабироваться с результатом. С теми бизнесами, в которых агентство сидит глубоко, это получалось сделать быстрее. Начали наращивать экспертизу в тех инструментах, которые были не в фокусе внимания или на малых объемах бюджета. Сегодня лучше себя чувствуют те, кто раньше инвестировал ресурсы в экспертизу в разных каналах.

В целом, работаем по принципу «Будь гибким, креативным, молниеносно принимай решения и постоянно экспериментируй».

На данный момент реклама в Telegram сильно зависит от прокачанности канала или от того, насколько хорошо сделан чат-бот. Эти факторы ограничивают выход большего числа рекламодателей в этот канал. Пока неплохо получается у недвижимости, криптобирж и авто.

Если площадка упростит модерацию для новых рекламодателей, расширит функционал рекламы, разрешит промо внешних ссылок, то сможет конкурировать с VK и myTarget. Но не думаю, что это произойдет в ближайшее время и Telegram станет ключевым источником лидов и продаж.

Пока слишком много «но».