До 2022 года об использовании или разработке MarTech (в той или иной степени) заявлял практически любой бренд и агентство. 2022-й стал неким водоразделом, четко определившим те компании, которые фокусируются на развитии технологий и не видят без них свое дальнейшее развитие. Подводим итоги года вместе с лидерами отрасли и Deltaplan Group.
По сравнению с 2020 и 2021 годами, 2022 год прошел ровно. Число организаций в сфере рекламы и маркетинга существенно не изменилось. Если за 2020–2021 их количество снизилось на 14% — с 100 910 до 96 318, то в 2022 году осталось примерно на том же уровне — 96 291 (данные Контур.Фокуса). Однако число ликвидаций все же больше, чем регистраций: с 2020 по 2022 год зарегистрировано 6 340 организаций, а ликвидировано — 49 183.
В течение 2022 года рынок MarTech-решений иногда проседал по выручке на 15–30%. Последствия ухода крупных западных заказчиков удалось компенсировать жестким импортозамещением. В итоге конкуренция ослабла, а чеки начали существенно расти.
Так, участники рынка маркетинговых решений завершат этот год либо без падения, либо с ростом выручки на 30–40%. Это обусловлено перераспределением клиентов и ростом среднего чека, а не увеличением проникновения в рынок.
Без хорошего маркетинга бизнесу тяжело в любых реалиях. Поэтому рост спроса на локальные MarTech-сервисы есть. Он продиктован не только уходом западных игроков но и тем, что в любой кризисной ситуации бизнес начинает более активно вкладывать ресурсы в то, что может напрямую повлиять на выручку.
Дополнительный фактор, подогревающий спрос на MarTech-решения, — глобальный тренд на синхронизацию продаж и маркетинга. Все больше компаний осознают, что продажи маркетинг должны жить в тесной связке. А это невозможно без автоматизированных решений.
Однако есть вероятность, что объем инвестиций в маркетинг может сократиться в ближайшем будущем. Это связано с общим уменьшением рынка в количественном и денежном выражении.
Спокойнее всего в отделах рекламы и маркетинга в крупных компаниях, которые способны содержать штат маркетологов. А вот у малого бизнеса ресурсов на рекламу и маркетинг может не хватить, что скажется на выручке агентств.
Также возможно, что бизнес станет более требовательным и начнет ожидать от рекламщиков и маркетологов большей отдачи. В таких условиях маркетинг точно будет становиться умнее и технологичнее.
Возможно когда-нибудь. Вопрос только в том, сколько времени для этого понадобится.
На мой взгляд, существует три важных тренда:
-
Усложняются методы анализа. В будущем активно начнут использовать методы машинного обучения для таргетирования и анализа итогов рекламных кампаний.
-
Обретают популярность системы сквозной аналитики, при которых рекламная аналитика интегрируется с другими системами бизнеса.
-
Технологии анализа данных становятся доступнее.
Кажется, наиболее перспективными будут технологии, которые позволяют интегрировать различные системы аналитики и дают комплексные знания о клиентах и бизнесе.
Также, несмотря на запрет части сервисов, общий тренд на увеличение количества каналов коммуникации между клиентами и компаниями приводит к повышению спроса на MarTech-сервисы, поддерживающие омниканальные коммуникации.