До 2022 года об использовании или разработке MarTech (в той или иной степени) заявлял практически любой бренд и агентство. 2022-й стал неким водоразделом, четко определившим те компании, которые фокусируются на развитии технологий и не видят без них свое дальнейшее развитие. Подводим итоги года вместе с лидерами отрасли и Deltaplan Group.
Наиболее распространенное и актуальное слово 2022 года — локализация. С одной стороны, возникла необходимость миграции с глобальных систем хранения данных и/или соответствия требованиям безопасности и сертификации, с другой стороны — перенастройка аналитики и разработка новых решений на базе доступных сейчас технологий.
Все зависит от задач и объемов каждого отдельно взятого бизнеса. Для топ и крупного бизнеса даже в кризисное время актуальны сервисы автоматизации и анализа имеющихся данных, так как важно не потерять лояльность пользователей и правильно выстраивать с ними коммуникацию. СМБ-сектор, о котором много стали говорить на профильных конференциях, сконцентрирован на ин-хаус-подходе с возможностью привлечения уже готового инструментария на стороне технологий — например, в контуре закрытых экосистем «Яндекс» и VK или на стороне телеком-операторов — «МегаФон Таргет», «МТС-маркетолог».
На 100% в текущем моменте российский MarTech-рынок не может предложить сопоставимую альтернативу ранее используемым глобальным решениям. Однако технологическая база есть, развитие и доработки займут некоторое время. В сфере платформенных решений (CDP) наш рынок очень продвинутый — как на стороне технологических гигантов (VK), так и независимые решения: MindBox, Konnektu, Aggregion и другие CDP, успешные кейсы которых мы все чаще видим в публикациях и на конференциях.
Дальнейшая локализация и развитие платформенных решений для маркетинга — от CRM до CDP на базе Hard IDs в связке с возможностями директ-маркетинга и медиа. Отдельное внимание точно будет уделено аналитическим инструментам, так как в связи c сокращением ранее доступных решений остро стоит вопрос перенастройки клиентской аналитики и возможностей оценки маркетинговых инвестиций.