Трансформация маркетинга и битва за клиента

Как меняются потребительские привычки и с чем столкнулся рынок маркетинга в последние годы — в докладе Елены Мельниковой из МТС Ads с конференции AdIndex City

«Маркетинг больше не медленная гонка на выживание — это спринт с элементами шахмат. В этой гонке победит не самый большой, а самый быстрый и умный».

Российский рынок столкнулся с замороженными ресурсами потребителей: 75,9 трлн руб. лежат на депозитах. Бизнес фиксирует падение спроса (38,4% предпринимателей) и продаж (48% предпринимателей), а средний срок жизни СМО сократился до 10 месяцев из-за требований быстрого роста.

В одном медиаплане у крупных агентств в среднем более 18 площадок и свыше 300 партнеров, что ведет к распылению контактов, росту затрат и падению эффективности. В таких условиях побеждает не объем инвестиций, а точность: 2–3 идеальных канала с глубокой проработкой коммуникации эффективнее 15 посредственных, учитывая, что для запоминания бренда требуется 17 касаний.

Рисунок 1. Изменения крупных рекламодателей на ТВ