Почему Apple не везет с рекламой

На первом месте – реклама AT&T для Samsung Galaxy S4 Active, который может выжить даже после длительного погружения в аквариум!

Собственная реклама Samsung для GS4 занимает восьмую позицию.

А вот Apple в списке нет.

Ace Metrix оценивает рекламу на основе реакции более пятисот зрителей и дает им баллы от 0 до 950. Apple в среднем получила 522 балла.

Samsung поднялась выше – до 534 баллов.

Хуже того, новые ролики Apple – те, про которые говорили, что это «захватывающая дух смена курса» – падают все ниже и ниже. Один ролик получает 528, тогда как средний показатель по индустрии – 603.

Ролик Samsung, крутившийся в тот же период, заработал 757 баллов.

Apple также заняла второе место после Samsung в опросах YouGov BrandIndex, которые оценивают восприятие брендов.

И, похоже, дело в том, что реклама Apple адресована самой компании, ее служащим и сторонникам. Она сфокусирована на важности дизайна – то есть на том, что делает товар «достойным существования», и на «печати» Apple. Мы эту рекламу называем «манифестом о причине существования».

Получается, что важные для самой компании вещи вовсе не являются главным приоритетом для потребителей. И, возможно, Apple упустила своих покупателей из виду – кардинальная ошибка для любой корпоративной тактики.

Рекламный ролик под названием «Our Signature» («Наша подпись») получил самый низкий рейтинг Ace Metrix: из всех 26 оценивавшихся роликов он заработал всего 489 баллов.

Сравните подходы Apple и Samsung к собственному продвижению. Apple говорит: «Мы тратим кучу времени на те несколько замечательных вещей, чья идея заключается в улучшении жизни каждого, кто к ним прикасается». Apple, может, в это и верит, но звучит это столь же пафосно, сколь и уныло.

Samsung же выпускает пять миллионов бесплатных копий нового альбома Jay-Z, превратив рэпера в живую рекламу.

В технологическом секторе быть старым брендом, отбивающимся от новых стартапов, не так уж и здорово. Любители всего технологичного по природе своей симпатизируют всему бунтующему, безапелляционному и новому.

А Apple, к своему стыду, не выпускает ничего нового. И это в третьем квартале 2013 года, когда основную прибыль приносило наследие iPhone и iTunes. iPhone появился в 2007-м. iTunes – вообще в 2001-м. Ему в буквальном смысле уже двенадцать лет, что для технологического продукта почти что вечность.

Генеральный директор Apple Тим Кук пообещал, что у компании будет жаркая осень. И лучше, чтобы оно так и было, поскольку компания может растерять свою клиентскую базу окончательно.

А вот тот самый ролик, который оказался особенно неудачным:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

ДЕСЯТЬ СТРАХОВ: крах интернета, Big Data, утрата знаний и другие вещи		Как Apple пытается возродить былую славу. Жесткий анализ всей рекламной деятельности		10 секретов презентаций Apple		Digital — все или все — digital? Илья Петров, Leto (ARK Group)