Цифровизация малого и среднего бизнеса в 2025 году

Какие цифровые тренды для МСБ — просто модный шум, а какие — реально работают, разобрали аналитики компании SCG

Цифровизация малого и среднего бизнеса (МСБ) в 2025 г. набирает популярность. Российский рынок цифровой трансформации демонстрирует устойчивый рост со среднегодовым темпом в 21%. Уже 9 из 10 представителей МСБ внедряют в свои бизнес-процессы цифру.

Драйверы роста цифровизации.

• Пандемия COVID-19.

• Снижение стоимости автоматизации на 10–15%.

• Инвестиционные вложения государства в цифровую экономику составили 5,2 трлн руб.

Внедрение цифровых решений демонстрирует высокую эффективность: облачные сервисы, AI и e-com уже дают до 400% ROI. Однако лишь 16% российских представителей МСБ достигли высокого уровня цифровой зрелости. Ожидается, что эта доля вырастет до 60%.

При этом риски цифровизации остаются значительными: в 2024 г. количество кибератак выросло в 2,5 раза, а прямой ущерб от них оценивается в 160 млрд руб. Более 60% проектов цифровой трансформации не достигают целей из-за нехватки IT-кадров, финансирования и четкой стратегии.

Рисунок 1. Радар цифровых трендов на ближайшие годы