Главные тренды на рынке крупной бытовой техники в России

Около половины (47%) потребителей планируют покупку техники в ближайшие шесть месяцев, а 25% — в течение трех месяцев. При этом 42% думают о приобретении крупной бытовой техники. Основные причины незапланированных покупок: обновление модели (33%), обустройство при ремонте (22%), желание приобрести премиальную технику (19%) или попробовать устройства, которыми не пользовались ранее (19%).

При выборе КБТ 64% покупателей ориентируются на характеристики товара, 21% — на удобство магазина, 6% — на бренд. Однако пользователям, которые знают бренд магазина, требуется на 39% меньше времени на совершение покупки. То есть знание бренда ретейлера приводит к росту конверсий.

Критичные параметры при выборе магазина:

• наличие услуг по установке при покупке;
• наличие доставки;
• быстрый возврат;
• наличие услуг грузчиков.

Рисунок 1. Сезонность поискового спроса

Рисунок 2. Ключевые факторы при выборе магазина