Трансформация рабочих процессов под влиянием искусственного интеллекта: тренды 2025 года

Исследование от Microsoft посвящено анализу фундаментальных изменений в организации труда, вызванных интеграцией ИИ в жизнь компаний

Около 82% опрошенных руководителей компаний считают, что 2025 г. станет переломным для пересмотра стратегий в области нейросетей. При этом 81% ожидают глубокой интеграции ИИ в операционные процессы в ближайшие 12–18 месяцев. Около четверти компаний уже внедрили искусственный интеллект на уровне всей организации, тогда как 12% остаются на этапе экспериментов.

Больше половины руководителей отмечают, что им необходимо повысить продуктивность. Вдобавок, 80% как сотрудников, так и руководителей испытывают нехватку времени и энергии на работе. При этом 46% компаний автоматизируют целые рабочие процессы с помощью ИИ-агентов. Например, Wells Fargo внедрил ИИ-помощника для 35 тыс. сотрудников, сократив время поиска информации с 10 минут до 30 секунд.

Региональные особенности в области ИИ.

Азия и Тихоокеанский регион лидируют по внедрению нейросетей: 85% руководителей уверены в использовании агентов для расширения возможностей персонала.
Латинская Америка демонстрирует самый высокий оптимизм насчет нейросетей: 89% лидеров планируют интеграцию ИИ в стратегию компаний.
Европа отстает: только 77% компаний рассматривают ИИ как стратегический инструмент.

Рисунок 1. Наиболее приоритетные стратегии компаний в течение следующих 12-18 месяцев