Российские потребители в 2025 году:новые предпочтения и тренды

Покупатели стали больше экономить. Все категории покупателей отмечают, что стали совершать меньше спонтанных покупок и тщательно планировать крупные приобретения (49 и 39% весной 2025 года, 43 и 30% весной 2024 г. и 36 и 34% весной 2023 г. соответственно). Кроме того, снижается интерес к покупкам по акции. И чем выше благосостояние потребителя, тем заметнее тенденция. Исследователи сделали вывод о том, что покупатели готовы подождать, чтобы купить то, что действительно нужно. 

Популярность доставки выросла еще сильнее. Больше половины (51%) потребителей весной 2025 г. стали активно пользоваться сервисами онлайн-заказа и доставки продуктов и товаров. Показатель увеличился на 2% год к году. За прошедшие полгода эти сервисы ожидаемо получили наибольшее развитие в крупных городах: доля респондентов, приобретающих все виды товаров с доставкой, в городах-миллионниках за прошедшие полгода выросла с 27 до 32%.

Среди прочих трендов:

— покупатели стали реже посещать традиционную розницу и гипермаркеты;

— уровень потребительского оптимизма в отношении крупных покупок снизился;

— снизилось число тех, кто ожидает сокращения предложения товаров и услуг;

— значимость производителя либо бренда при выборе товара продолжает расти. 

Рисунок 1. Изменение потребительского поведения за полгода

Рисунок 2. Главные факторы, влияющие на совершение покупки