Взлом рекламных кабинетов, боты и поддельные сайты: каким киберугрозам подвержен современный маркетинг
Кибербезопасность диктует новые условия взаимодействия между агентствами, брендами и пользователями. Евгения Ильина, директор по информационной трансформации бизнеса INET Studio, разобрала наиболее распространенные угрозы и способы их профилактики
Инструменты цифрового маркетинга все чаще становятся мишенью для кибератак. Речь не только о взломе рекламных кабинетов или утечках баз с контактами. Почти половина инцидентов в 2024 году была связана с уязвимостями в корпоративных веб-приложениях. Мошенники подделывают сайты брендов, используют фишинг в email-рассылках, проводят SEO-атаки. Поэтому защита данных, контроль доступа, оценка надежности подрядчиков перестают касаться только ИТ-специалистов.
Угроза №1. Взлом рекламных кабинетов
Рекламные кабинеты часто оказываются главной целью для злоумышленников. Получив доступ, хакеры могут запустить фальшивую кампанию, перенаправить трафик на свои сайты и собрать пользовательские данные. В некоторых кейсах бюджеты жертвы сливаются за считаные часы.
Под угрозой могут оказаться и сервисы для запуска email-кампаний. В таких случаях преступники подменяют ссылки в письмах. Так удается заразить устройства клиентов, собрать их персональную информацию с помощью фальшивых форм и списать деньги на фейковые покупки.
Такие инциденты приводят к прямым финансовым потерям — рекламные бюджеты переходят к мошенникам. Но также влекут за собой серьезные репутационные риски. В некоторых случаях утечка данных из рекламного кабинета позволяет раскрыть коммерческую информацию пользователей, что дополнительно ставит под угрозу надежность компании в глазах клиентов.
Чтобы снизить риски, следует ограничить число сотрудников с доступом к кабинету и обязательно включить многофакторную аутентификацию. Регулярная смена паролей и запрет на их повторное использование помогают избежать взлома и на других платформах. Также стоит не реже одного раза в квартал проводить аудит прав доступа и отключать неактивные аккаунты — таким образом можно, помимо прочего, избежать сливов по вине бывших сотрудников и подрядчиков.
Угроза №2. Фейковые лендинги
Злоумышленники создают копии страниц брендов, запускают рекламу и маскируют поддельные оферы под реальные предложения. Пользователь не замечает подвоха, оставляет данные или переходит по вредоносной ссылке, а компания теряет доверие аудитории и рискует столкнуться с утечками.
Главная цель таких подделок — собрать личную информацию, получить доступ к платежным данным или заразить устройства вирусами. Подмена может проходить незаметно: мошенники используют похожие домены, загружают идентичный дизайн и копируют тексты. Даже опытному пользователю бывает сложно распознать фальшивку без дополнительных проверок.
Чтобы снизить риск таких атак, необходимо выстроить защиту на уровне всего цифрового контура. Бренду следует регулярно отслеживать появление поддельных страниц с похожими доменами и оформлением. При обнаружении копии сайта или фейкового объявления нужно как можно быстрее обратиться в поддержку рекламной платформы или хостинг-провайдера и добиться их блокировки.
Кроме того, важно обучать клиентов отличать подлинные страницы от фальшивых — объяснять, как проверить адрес сайта, какие домены использует бренд и где размещаются официальные предложения.
Угроза №3. Вредоносные боты
Киберпреступники постоянно находят новые применения для ботов. Они кликают по рекламным объявлениям, оставляют фейковые заявки и проходят регистрацию на сайтах. Такие действия искажают метрики, приводят к росту стоимости рекламы и затрудняют оценку реального спроса. Кроме того, боты создают дополнительную нагрузку на серверы и мешают нормальной работе.
Помимо искажения аналитики автоматизированные скрипты используются для атак. Они подбирают пароли, рассылают спам через формы обратной связи и могут участвовать в DDoS-кампаниях. В некоторых случаях это приводит к блокировке ресурса и потере части трафика. А поверхностный анализ не всегда позволяет выявить источник проблемы, особенно если бот действует незаметно.
Чтобы справиться с угрозой, важно внедрять антибот-системы — например, Google reCAPTCHA, Cloudflare Bot Management, Datadome или hCaptcha. Они проверяют, кто обращается к сайту: человек или программа. Для этого анализируется поведение — например, движения мыши, скорость кликов и взаимодействие с элементами страницы. При сомнениях программа предлагает пройти проверку — капчу.
Также стоит регулярно отслеживать подозрительную активность на рекламных платформах и сайтах, чтобы вовремя обнаружить и заблокировать источник угрозы.
Для этого можно использовать такие инструменты, как Google Analytics или Matomo — они помогут понять, как ведут себя пользователи на сайте. А чтобы заметить странную активность в рекламе, подойдут сервисы вроде Google Ads или ClickGUARD.
Угроза №4. CMS как точка уязвимости
Сайты, построенные на популярных CMS (Content Management System — системы управления контентом), могут быть особенно уязвимыми перед хакерами. Часто это связано с устаревшими плагинами, шаблонами и самим ядром системы. Достаточно одного неактуального компонента или простого пароля, чтобы злоумышленник получил доступ и начал вмешиваться в работу сайта.
Далее преступники могут внедрить вредоносный код, который перенаправляет пользователей на сторонние ресурсы или собирает данные через скрытые формы.
Еще один риск — SEO-атаки. Вредоносные скрипты создают страницы со спамом или автоматическим редиректом, и подрывают позиции сайта в выдаче. Пользователи видят нежелательный контент, а бренд теряет доверие и трафик.
Чтобы снизить риски, следует регулярно обновлять движок сайта, а также все используемые модули и темы. Установка веб-фаервола (Web Application Firewall — межсетевой экран веб-приложений. Он защищает сайты и веб-приложения от различных угроз, фильтруя и анализируя HTTP / HTTPS-трафик между пользователем и сервером) поможет отфильтровать подозрительный трафик и заблокировать атаки на ранней стадии. Интеграция CMS с системами защиты и мониторинга позволяет отслеживать изменения в файлах и быстро реагировать на попытки взлома.
Адаптация бизнеса к новым цифровым угрозам
Цифровой маркетинг невозможно отделить от технологий, а последние больше не работают без надежной защиты. Любой канал продвижения — от лендинга до CRM — может стать точкой входа для атаки. Чтобы защитить себя от цифровых угроз, недостаточно установить антивирус и настроить резервное копирование. Необходимо не просто внедрять технологии, а пересматривать организационные подходы и выстраивать системную работу с рисками.
В мире, где даже простой лендинг, созданный на скорую руку, может повлечь за собой серьезные риски, безопасность перестает быть зоной ответственности только ИТ-отдела. В маркетинговых проектах важно назначать конкретных ответственных за защиту данных. Обучение сотрудников должно стать частью рутины. Нужно уметь распознавать фишинг, избегать утечек при обмене файлами и работать только через проверенные каналы.
Безопасность подрядчиков и партнеров: управление рисками
Проверка подрядчиков и платформ не должна ограничиваться этапом заключения договора. Необходимо проводить оценку их репутации, уровня информационной безопасности и технической надежности.
Особое внимание следует уделить соответствию подрядчиков установленным требованиям по кибербезопасности. Это могут быть как внутренние стандарты компании, так и внешние нормативы — например, ISO / IEC 27001, NIST Cybersecurity Framework, требования регуляторов или отраслевые стандарты, такие как PCI DSS для e-commerce и финтеха. По нашему опыту, удобно использовать и платформы независимой оценки — например, CyberVadis: она позволяет централизованно подтверждать уровень киберустойчивости поставщиков. В результате это значительно упрощает взаимодействие с заказчиками.
Такие требования должны быть закреплены в договоре и проверяться в рамках регулярных аудитов, опросников по информационной безопасности, а при необходимости — с помощью сканирований уязвимостей и тестирования на проникновения в систему.
Однако управление рисками — это не разовая процедура, а непрерывный процесс. Важно выстраивать партнерские отношения, в рамках которых
- подрядчики участвуют в выявлении угроз и анализе инцидентов,
- налажен регулярный обмен информацией о рисках и уязвимостях,
- определен порядок уведомления и действий при инцидентах,
- обеспечена прозрачная обратная связь по вопросам безопасности.
Такая стратегия не только снижает вероятность атак через подрядчиков, но и повышает готовность к оперативному реагированию, если инцидент все же произойдет.
Киберугрозы в маркетинге — это уже новая норма. Успешная стратегия продвижения невозможна без стратегии защиты. Только объединив усилия маркетологов, ИТ-специалистов и экспертов по кибербезопасности, можно обеспечить развитие бизнеса в цифровой среде.
