Образ будущего в глазах россиян и ключевые тренды для бизнеса

Как выглядит компания будущего для россиян, чего ждет общество от брендов и на что сменяется фокус в условиях цифровизации — в исследовании Rambler&Co и PR News

Образ будущего

Около 35% считают, что будущее уже наступило. Все меньше людей при упоминании этого слова представляют себе фантастические технологии и планетарные масштабы. «Будущее» все чаще становится не про космические корабли, а про ипотеку, карьеру и будущее детей — 24% в первую очередь думают о своем ближайшем окружении, а 17% представляют, как изменится жизнь в их городе или стране.

В случае бизнеса фокус смещается от инноваций к заботе о людях. Ключевой тренд — рост значимости заботы о сотрудниках (+3% год к году). Компания будущего — это в первую очередь организация, которая гарантирует безопасность (13%), производит качественные продукты (11%) и ведет себя этично (10%). Ближе всех к этому подобрались отрасли IT и телекома, а также науки и фармацевтики. Рынки ретейла и недвижимости находятся дальше всего от будущего.

Опрос проводился среди 482 тыс. респондентов в возрасте 18–65 лет.

Ключевые тезисы

Общество устало от сложности, неопределенности и необходимости постоянно адаптироваться. Отсюда — запрос на простоту, безопасность и предсказуемость от брендов.
Люди подсознательно назначают бизнес ответственным за решение системных проблем, формируемся новый «Институт доверия». Это огромный риск и огромная возможность.
Люди все меньше верят в светлые глобальные проекты (например, освоение Марса). Будущее — это улучшение качества жизни здесь и сейчас.
Цифровизация перестала быть конкурентным преимуществом и стала гигиеническим фактором. На первый план выходит физический и эмоциональный опыт, который эта цифровизация обеспечивает (безопасность, комфорт, простота).

Рисунок 1. Черты «компании будущего»