Влияние DOOH в ретейл-медиа на потребительский опыт и поведение покупателей США

Как покупатели в Америке воспринимают цифровые экраны возле торговых точек (DOOH) и насколько они эффективны — изучили Vistar Media и MFour

Исследование охватило такие зоны, как парковки, входы в магазины, торговые ряды, кассы, топливные колонки и киоски. Всего было опрошено 2 тыс. респондентов.

Потребители демонстрируют высокий уровень принятия розничной медиарекламы: 96% опрошенных относятся к ней позитивно или нейтрально, и только 4% считают, что она ухудшает опыт покупок. Наиболее высокий уровень одобрения зафиксирован для экранов на парковках (72%), в торговых рядах розницы (68%) и на входе в магазин (64%).

Цифровые экраны не только привлекают внимание, но и улучшают потребительский опыт: 27% респондентов сказали, что ценят возможность что-то посмотреть или послушать во время шопинга, 37% находят рекламу развлекательной, 23% — веселой. Кроме того, 50% тех, кто положительно оценил влияние DOOH, отметили привлекательность креативов, 33% — останавливались, чтобы посмотреть рекламу. Еще 26% заявили, что DOOH выделяется на фоне других форматов.

Размещение экранов оказывает значительное влияние на поведение потребителей. Например, реклама у входа в магазин приводит к покупке товара у 58% увидевших ее. А цифровые экраны на парковках стимулируют переход на сайт рекламодателя для 32% заметивших медиабаннер. Молодые аудитории (18–24 г.) активно используют приложения после взаимодействия с рекламой (19%).

Рисунок 1. Доля совершивших конверсионное действие в зависимости от медианосителя