Навигатор рекламного рынка

| Печать | В закладки12 мая 2010 09:06

Блогеры раскритиковали московскую кофейню Dunkin' Donuts

14комментариев

В первом московском кафе американской сети посетителям не понравилась работа персонала

Автор: Сергей Суворов

11 мая  2010 года было объявлено об открытии  первой кофейни одной из крупнейших в мире сетей быстрого питания, специализирующейся на продаже кофе, пончиков и другой выпечки Dunkin' Donuts в российской столице на Арбате. Как считают держатели франшизы «Донатс проджект», «интернет-сообщество бурно отреагировало на новость о выходе Dunkin’  Donuts на российский рынок» с начала текущего года. Блогеры не менее бурно отреагировали и на само открытие первой московской точки Dunkin' Donuts. Неофициально Dunkin' Donuts начала работу еще за несколько дней до 11 мая. На основе отзывов от похода в кофейню можно судить о старте «Донатс проджект». 

Значительная  часть гастрономических рецензий содержит ряд схожих упреков к новой  кофейне. Основные претензии, которые предъявляют к заведению на Арбате – нерасторопность персонала и ограниченный ассортимент. «Заведение открылось всего пару дней назад, но создаётся впечатление, что уже можно закрывать,  — считает пользователь Livejournal.com 50u15pec7a70r. — Работает там стадо дебилов. Половину из нас пытались обсчитать. Так же не долили кофе. Пол в зале был залит какой-то липкой хренью».

Пользователь  Liveinternet.ru alexrus в целом остался доволен итогом посещения заведения, хотя и отмечает недостатки обслуживания и недостаточность в выборе напитков: «Первым делом я обратил внимание на не очень большую площадь, хотя точка и делится на зал для курящих и не курящих. Правда немного расстроила очередь, желающих купить пончики было не мало и пришлось минут 10−15 постоять, зато ожидания очень оправдываются. В меню большой-большой выбор разных пончиков, придётся постараться, чтобы всё попробовать, прочей разнообразной выпечки, а так же кофе, чай. Правда какой-нибудь колы не хватало».

Пользователь  Livejournal.com kornhead подходит к процессу питания в Dunkin' Donuts серьезно: «Мой, русский менталитет заставляет меня жрать булки ТОЛЬКО с молоком. Не хочу я запивать сдобное тесто чаем или кофе. Хочу молока! В Дублине, помню, в какой то ихней пончиковой мне дали молока. Целый одноразовый стаканчик теплого молока! Разбейтесь в лепешку, а внесите в меню молоко! Или налевайте мне его из-под полы, не интересует». И продолжает: «С напитками у них там вообще полный финиш. Очередность заказа такова: сначала вы покупаете пончики, затем, на кассе, рассказываете чем вы их будете запивать. И дальше, с кассовым чеком, идете за барную стойку и по нему вам мешают напитки. Я конечно понимаю, в «Старбаксе» эта система не лучше отработана, но получать по чеку стакан чаю — это откат на совок…». Вердикт kornhead: московский Dunkin' Donuts на любителя, пончики суховаты, «все аляписто, разноцветно и в петухах». 
Еще один пользователь Livejournal.com Panamenok резюмирует вышеперечисленные минусы: «На самом деле проблема одна, но она большая, и честно говоря, не знаю, каким образом компания «Донатс проджект» будет ее решать. Называется она – персонал». Выбор пончиков я сделала в 15−25. Чек мне пробили в 15−54»; «С выбором напитков вообще труба — как оказалось, из команды работающих в это время только двое!!! могли четко и внятно рассказать, что есть что».

Известно, что в 2010 году в столице планируется открыть 10−20 кофеен Dunkin Donuts. В течение 3−5 лет увеличить их число до 50. Инвестиции «Донатс проджект» в одну кофейню составляют 6−7 млн рублей. Всего в текущем году компания планирует инвестировать 300−400 млн рублей.

Автор: Сергей Суворов

| Печать | В закладки



Комментарии (14) Добавить комментарий
M. Ali. 12.05.2010, 11:13

Судя по всему, там наши люди работают.

Ответить

Anonymous 12.05.2010, 11:47

интересно, в Маке тоже наши люди работатют, но по-другому

Ответить

Anonymous 12.05.2010, 13:52

главное чтобы не повторилась ситуация с Бургер Кингом, ибо качество явно отличается от оригинала

Ответить

Эдвард 12.05.2010, 16:38

Уже. Я в пончике сколопендру нашел. Живую.

Ответить

zorkiy_sokol 12.05.2010, 15:24

что так - что сюда ни попадет из приличной страны, все портится

Ответить

888 12.05.2010, 18:11

А че парится - пипл хавает. Во всех смыслах.

Ответить

Anonymous 12.05.2010, 18:16

судя по блогам - не очень хавает

Ответить

Гарнье-Париж 12.05.2010, 18:29

Сколько его такого пипла-то, с блогами и с чувством соб. достоинства?

Ответить

Anonymous 12.05.2010, 17:00

кофе остывшее

Ответить

Буч 12.05.2010, 17:33

И пончики горькие:-))

Ответить

Бульба 12.05.2010, 17:52

В ассортименте не наличествует борща и щадящего блюда!

Ответить

Моня 12.05.2010, 18:16

кошерного нет.

Ответить

сашко 21.06.2010, 17:59

пончики супер! какое на.. молоко, квас, газ! кофе!!! этим и славится данкик. воду дома пейте)

Ответить

Lemonu 11.01.2011, 18:23

взяли на пробу 6 пончиков,2 съели в кофейне,4 взяли с собой,тесто действительно горькое,пончики сухие,понравился только один..кажется шоколадно банановый,только у него в нутри была начинка..и то с явным химическим привкусом.вобщем одно расстройство.были на кузнецком мосту,молоко и сливки там соят отдельно в термосах,как в старбаксе.

Ответить

Добавить комментарий
<< < декабрь 2018 > >>
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 
Подключите CSS