VICTORY group: с 0 до 15 тысяч активных клиентов за 4 года — это возможно

Идеи для бизнеса часто приходят неожиданно. Так произошло и со мной. Дело было в Екатеринбурге. Встретился с приятелем поболтать о жизни и работе. В разговоре коснулись вопросов управления репутацией. Это когда специалист помогает компании выглядеть хорошо в интернете: следит за отзывами, отвечает на них, делится позитивными новостями, поддерживает имидж надежной организации. Разговор натолкнул меня на мысль проверить спрос на такие услуги в Екатеринбурге. И вот что из этого вышло.

Стив Джобс начинал в гараже, я — в «Меге»

Что-то подсказывало, что при развитых сервисах с отзывами в 2021 году, «Яндекс.Картах», «2ГИС», бешеной конкуренции выстраивать публичную репутацию необходимо. 

И вот ввиду отсутствия офиса я сел в «Меге», в кафе Donna Olivia, открыл «Яндекс.Карты» и за один день сделал больше 150 холодных звонков. Первые заработанные 5 тыс. рублей в тот же вечер убедили меня, что услуга востребована.

Дальше все закрутилось: в 2021-м появилась команда, заказчики, первые ошибки и победы в управлении репутацией. Родилось агентство. Название нашлось символично. Дело в том, что на стене первого офиса висела надпись «Победа. Финансы». 

В 2022 на сопровождении было уже 800 клиентов. Мы запустили новый продукт — лидогенерацию. Помощь бизнесу в поиске потенциальных клиентов. Например, если компания продает курсы, мы передаем контакты людей, которые уже интересовались обучением. Так бизнес не тратит время впустую, а с нашей помощью общается с теми, кому реально нужна услуга или продукт.

За несколько месяцев по обороту обогнали управление репутацией. 2023–2024 годы — новые продукты, люди, рынки. Сегодня придерживаемся главных принципов: пробовать новое, искать возможности, развиваться без остановки.

И все это в условиях турбулентной экономики России 2021–2024 годов. Мы росли — ведь мы предложили бизнесу то, что было жизненно необходимо: прозрачный сервис и технологии, помогающие считать каждый рубль.

Двигатели роста VICTORY group

Рост VICTORY Group в Екатеринбурге стал возможен благодаря ключевым слагаемым: технологиям, которые задают направление пути, и людям, превращающим его в успех.

Технологии и автоматизация как основа эффективности. Мы создали VICTORY leads — инструменты, которые анализируют тысячи данных, помогают находить клиентов и принимать более точные решения.

Но отдельной гордостью стало собственное ПО — «VDL Sevice».

VDL позволяет:

• отслеживать эффективность рекламы из разных источников;
• автоматически отключать неработающие каналы;
• регулировать лимиты и бюджеты так, чтобы заявки оставались выгодными;
• видеть понятную аналитику: от себестоимости лида до конверсии.

Для клиента это означает, что он перестает сливать бюджет и получает больше обращений, которые заканчиваются продажами. Экономит время на ручной обработке, изучении сводных отчетов и аналитики.

Автоматизация помогла нам за 4 года вырасти из небольшого агентства в аккредитованную IT-компанию федерального масштаба и помогает нашим клиентам.

Фокусируемся на людях: клиентах, команде и партнерах. Главный актив — это люди. Мы сделали ставку на молодых специалистов. Средний возраст наших сотрудников — 23 года. 

Это поколение выбрало ценности work-life balance, уважение личных границ, работу, которая приносит пользу обществу. Руководство VICTORY group приняло эти правила и встроило в культуру компании. Не приветствуем переработки, работники сами выстраивают удобный график. Порой вечером офис в Екатеринбурге полон людей — но не из-за работы, а потому что команда остается вместе играть в настолки, мафию. Такой подход рождает вовлеченность (85%), почти нулевую текучку и высокую лояльность. 

Одна из задач наших тимлидов — встречаться с сотрудниками тет-а-тет, вовремя замечать тревоги, проблемы и помогать решать. Мы выслушиваем предложения по улучшению компании, идеи становятся толчком к новому продукту или сервису. Мы верим, что рост бизнеса может быть и вертикальным (через прибыль), и горизонтальным — через новые направления и продукты.

В работе с клиентами ставим во главу угла внимательность, прозрачность и комплексный подход для достижения целей.

Наши принципы:

• Даем выгоду бизнесу. В первую очередь думаем о том, чтобы клиент получил пользу. Наш финансовый результат напрямую зависит от роста заказчика.
• Инвестируем в технологии. Команда из 50 разработчиков создает инструменты, которых нет у конкурентов. IT-решения не зависят от одного специалиста и стабильно тестируются, улучшаются благодаря десяткам мнений и экспертиз.
• Выбираем сильнейших. Мы привлекаем профессионалов со всей России и помогаем им развиваться в собственном учебном центре под кураторством методологов и бизнес-тренеров. Только за 2024 год в Екатеринбург переехали 80 человек.

Мы не берем деньги «за воздух» — настройку кампаний, ведение или обещания оптимизации. Фактически включаем для бизнеса «кран продаж», где клиент точно знает, сколько стоят заявки, и прогнозирует их объем.

Что успели принести бизнесу

Вот только некоторые из последних достижений:

• +20% продаж там, где реклама не работала.
  Продавец сантехники тратил деньги на таргет, но обращений было мало. Команда VICTORY group подключила лидогенерацию и интегрировали Telegram-бот в CRM: количество заявок выросло, обработка ускорилась. Продажи увеличились на 20%.
• 40 миллионов за пять дней.
  Автосалон получал 1500+ посетителей в день, но почти безрезультатно с точки зрения продаж. После подключения VICTORY leads за 5 дней пришло 225 горячих лидов. И один из заинтересовавшихся купил Rolls-Royce Ghost за 40 млн рублей.
• +40% конверсии за полгода.
  Из-за разрозненных отзывов на разные филиалы сеть школ танцев и стретчинга теряла доверие учеников. Мы внедрили систему работы с репутацией: за полгода филиалы получили знак «Хорошее место» на «Яндекс.Картах», повысили рейтинг до 5.0 и увеличили конверсию в целевое действие на 40%.

Каждое сотрудничество проверяет и доказывает эффективность подхода и принципов.

Что мы поняли, вырастая в тысячу раз за 4 года

За четыре года мы убедились: тысячекратный рост возможен даже в турбулентные времена, если держаться простых, но твердых убеждений. Сейчас у VICTORY group амбициозная цель — достигнуть оборот в 10 млрд. рублей. Опыт показал: масштабировать бизнес помогают два фактора — технологии и люди. Автоматизация и искусственный интеллект усиливают работу бизнеса.

А доверительная, теплая атмосфера в VICTORY group, где слушают, поддерживают и дают пространство для идей, превращает компанию в сообщество. Где ценность создается не только продуктами, но и отношением людей друг к другу.

Алгоритмы занимаются рутиной, а люди сосредотачиваются на главном — понимании клиента и создании ценности. За этим союзом будущее многих бизнесов. Если вам близки наши ценности — мы открыты к диалогу.

Реклама. Рекламодатель ООО "ВИКТОРИ" ИНН 7734451120