«Мозг россиян настолько закрыт для рекламы, что даже на появление Анджелины Джоли зритель откроет один глаз, скажет "мм..." и закроет опять».

Современный маркетинг больше имеет дело с психологией и поведением человека, чем с соцдемом. Мы должны стать «своими», нам должны поверить, с нами должно быть интересно. Тогда присутствие бренда в личном пространстве — соцсетях, мессенджерах — будет естественным и эффективным. Это еще сложнее, чем ловить аудиторию при переключении каналов, это своя история отношений с каждым. А если таких миллионы…

В сотрудничество с агентством нужно заходить без ожиданий. Агентству хочется думать и творить с расправленными крыльями: красиво и широко. Почему бы не позволить им это? Вдохновение и доверие дают сильный результат. Другое дело — общая система координат. Что имеем на входе, куда идем, с какими ресурсами? Если посадить клиента и агентство в разные комнаты и задать эти вопросы одновременно, ответ должен быть одинаковым с точностью до междометий.

Будущее у indoor и outdoor есть как у составляющей перформанса. От Outdoor и Indoor ждут того же, чего и от остальных каналов, — оживления и диалога. Сейчас популярны иммерсионные виды искусства. Здорово, если реклама это подхватит. Например, рекламный щит вдруг оживает и идет за вами, читает стихи. Утрирую, конечно (смеется).     
 
Российский рынок для маркетолога — загадка на всю профессиональную жизнь, но очень интересная. Маркетологи работают с обобщенными инсайтами, но подают их так, чтобы потенциальный клиент подумал: «А эти — они особенные. Значит, они для меня». Это закономерность нашего менталитета. С одной стороны, мы ведомы общественным (так удобнее), с другой стороны — каждый хочет сказать: «Это я, я здесь, я такой один».
 
Сегодня рекламой легко вызвать скандал, напомнить и заявить о себе. Провокация дает возможность обходить «гиганта» на повороте, показывать себя безумно дерзким и гнуть свою линию. Куда сложнее провоцировать «гиганту» со сложившейся репутацией и устойчивым восприятием. Мы, например, не можем позволить себе говорить с аудиторией о политике или вести себя оскорбительно. При этом провокация — инструмент вовлечения номер один. «Мозг россиян настолько закрыт для рекламы, что даже на появление Анджелины Джоли зритель откроет один глаз, скажет "мм..." и закроет опять». Девушки, кошки, дети, знаменитости — все это перестает работать. Хотя, если завтра половина брендов откажется от контрактов с селебрити, это будет почти экономической революцией (улыбается).

Поколение 12–18 лет не думает о больших домах и стабильной жизни на одном месте. У них в буквальном смысле стерты границы между странами. Им неинтересно привязываться к чему-то. Границ между онлайн и офлайн у них нет, разве что онлайн — это больше сейчас про личное пространство.
 
Маркетолог может расслабиться, когда перестанет быть маркетологом. Маркетинг — это топливо, которым заряжена ракета. Маркетолог должен стать той самой энергией, за счет которой происходит выхлоп. Сильный импульс обязательно подхватят другие, в случае с маркетологом — целевая аудитория, а это и есть его главная цель.

Один на один с брендом
Мой Icon Brand: Такого нет.
Мой завтрак состоит из брендов: скорее, из любимых продуктов.
Моя спортивная марка: Nike.
Город как бренд: Москва. Она очень разная и теплая. Несмотря на рутину мегаполиса, любому есть что рассказать о себе. Каждый — это история. Здесь нет обычных людей.
Мой автомобиль: нет такого. Метро, такси, велосипед, бег).
Моя марка одежды: помню, как увидела рекламный ролик с Михаилом Барышниковым для Rag&Bone. Очень красивый образ.
Мой гаджет: iPhone. В смартфоне вся наша жизнь.
Мое приложение для работы: WhatsApp.