Поработав на стороне клиента… Я ничего особо не поняла. А вот из опыта на стороне агентства, с клиентами, я вынесла больше. В первую очередь, что нет ничего более эффективного и интересного, чем работать с людьми, которые любят и чувствуют свой бренд. А еще, что если вдруг работа в агентстве когда-нибудь мне надоест, лучше заниматься супчиками и маффинами с доставкой в офис, чем идти к клиенту. Им тяжелее, чем нам, – гораздо больше ограничений.

Самый сильный демотиватор для рекламиста… Непоследовательность со стороны клиента, хотя зачастую за этим стоит невозможность его понять.

Англицизмы в профессиональном общении… В меньшей степени фрустрируют окружающих, чем мат.

Почти всегда реклама пропагандирует что-то доброе, вечное и ценное, но человек живет… В желании жить именно так, и это в нем надо поддерживать.

Дедлайны – это… Инструмент среднесрочного планирования жизни.

У стратега под рукой всегда должна быть… Печенька. Им надо разговаривать с людьми: с печеньками это проще.

Мой самый страшный профессиональный кошмар… Вопрос на клиентской защите: «А вы бриф читали вообще?»

Минусы и плюсы работы с проблемным, но очень богатым клиентом… Не стала бы выделять таких в отдельный сегмент. Как правило, со стороны крупных клиентов работают более опытные люди. Если с этим не повезло – тогда проблемы такие же, как и с «не очень богатыми». Если вопрос в том, надо ли биться до последнего за миллионы – нет, не надо. Надо просто сделать хорошо.

Можно ли манипулировать клиентом? Давайте назовем это «вдохновить». Вообще, нужно. Клиент – важнейшая часть процесса. Если сможете продать ему в том виде, в котором хотите, – аудитория тоже будет довольна.

Между фестивальной рекламой и рекламой для потребителя… Не должно быть разницы. Красивая кампания про любовь и вечность может и должна приносить бренду пользу, стать инструментом доставки добра потребителю.