Аудитория в e-com: россияне стали уделять онлайн-коммерции на 8% больше времени
Сколько времени россияне тратят на e-com, какие категории площадок самые популярные и как ИИ-сервисы влияют на поисковую активность покупателей — в исследовании Mediascope с конференции «Цифровой Brand Day 2026»
Электронная коммерция занимает 7% всего времени, проводимого россиянами в интернете, — на 18% больше, чем годом ранее. Ежемесячный охват e-com-ресурсов составляет 82% населения, а суточный — 60%. Среднестатистический пользователь проводит на них 29 минут в день, что на 8% больше, чем в 2025 г. Мобильный поиск — главный инструмент выбора: 78% владельцев смартфонов использовали их для поиска товаров, делая в среднем 43 запроса в месяц на человека.
Параллельно с ростом e-com наблюдается стремительное проникновение искусственного интеллекта. Совокупный месячный охват всех ИИ-сервисов достиг 32% населения России в возрасте 12+ лет. Ожидаемо, наиболее высокая доля пользователей фиксируется в молодежных возрастных группах.
Ключевым выводом исследования становится синергия этих двух трендов: 34% пользователей e-com также оказались активными пользователями ИИ-сервисов. Именно на эту категорию приходится 41% всех поисковых запросов в сфере электронной коммерции. В среднем пользователи ИИ-сервисов делают 51 поисковый запрос в месяц — на треть больше, чем у тех, кто ИИ не использует.
Рисунок 1. Динамика охвата e-com-площадок по месяцам
Рисунок 2. Распределение времени россиян в e-com по разным
категориям
