Избирательность и поверхностность: Основные заблуждения в сфере контент-маркетинга
Кажущаяся простота маркетинговой стратегии может подвести кампанию или целый бренд
Быстрый поиск в Google термина «контент-маркетинг» выдаст колоссальные 10,4 млрд результатов, продемонстрировав актуальность этой стратегии в маркетинговой среде. Несмотря на это, большое количество специалистов до сих пор используют ее в соответствии с некоторыми распространенными заблуждениями. Они основываются, в основном, на предположении, что контент-маркетинг прост и использовать его можно без обращения к услугам специализированного агентства.
The Drum опубликовал статью с рекомендациями компаниям, которые рассчитывают прибегнуть или уже обращаются к стратегии контент-маркетинга.
Избирательная передача
Есть те, кто считает, что это направление маркетинга полезно только для так называемых «креативных» отраслей и что ему нет места в более формальных секторах. Это может быть похоже на правду, так как суть контент-маркетинга заключается в обмене информацией и решении проблем. Но каждая отрасль и сектор могут — и должны — использовать контент-маркетинг как способ охвата и взаимодействия со своей целевой аудиторией и позиционирования себя в качестве лидера мысли. Например, маркетологи в финансовом секторе могут использовать эту стратегию для консультирования и информирования своей аудитории о преимуществах определенных видов сбережений и инвестиций.
Количество лучше качества
Слишком многие маркетологи твердо верят, что ключ к успешной стратегии контент-маркетинга — это как можно чаще и как можно больше создавать контента. Логика заключается в том, что чем больше медиапродуктов вы размещаете, тем больше потребителей с ними провзаимодействует. Но это не так.
Прежде всего, такого рода стратегия почти наверняка поставит под угрозу качество контента, что повлияет на интерес и доверие читателей и подписчиков. Также не стоит забывать, что Google наблюдателен. Компания разработала метод проверки качества сайтов в поиске, известный как E. A. T. — expertise, authoritativeness, and trustworthiness (пер. «Экспертиза, авторитетность и достоверность»). Он заключается в трех аспектах:
- Экспертиза. Контент должен продемонстрировать экспертные знания по тому или иному вопросу, подкрепленные соответствующими фактами и цифрами.
- Авторитетность. Контент поддерживается авторитетными организациями, отзывами клиентов, обратными ссылками, а его автор имеет награды или является аффилированным лицом.
- Надежность. Контент поддерживается положительными отзывами, хорошей безопасностью веб-сайта и другими факторами, которые вызывают доверие.
Это означает, что если бренд производит контент без контроля качества — это повредит ему как с точки зрения доверия клиентов, так и с точки зрения рейтинга Google. При создании контента качество всегда должно превосходить количество.
Держите в курсе
Предположение, что люди просто будут находить, читать и реагировать на контент, является серьезной ошибкой. Нужно понимать, что «контент-маркетинг» не равно просто «контент».
Для того, чтобы кампании были успешны, необходимо поддерживать взаимодействие с подписчиками в социальных сетях и на других платформах. Также бренд должен постоянно следить за аналитикой и проводить A/B-тестирование, чтобы увидеть, что работает, а что нет, а также собирать отзывы читателей и подписчиков. Это позволит вносить обновления в структуру работы и создавать дополнительные материалы для статей с наивысшим охватом.
Будь готов
Видеоконтент не представляет никакой ценности для бренда — считают некоторые маркетологи. Но на самом деле это не так. В 2021 году огромное количество пользователей социальных сетей потребляли контент во время поездок на работу, сидения в зале ожидания и даже в очереди за кофе. По этой причине небольшие заметки (размером до 600 знаков) и 30-ти секундные ролики по-прежнему невероятно ценны.
Видео позволяет донести сообщение быстро и визуально привлекательно, при этом оно нацелено на потребителя. Аудитория компании может быстро и легко потреболять такой контент. Исследование Invideo подтверждает, что около 55% пользователей интернета ежедневно смотрят ролики.
Настоящая польза медиапродуктов
Многие слышали о том, что контент-маркетинг не оказывает никакого влияния на доходы или прибыль. Но правда в том, что все маркетинговые усилия бренда влияют конечный доход, и хотя невозможно определить фактическую денежную стоимость каждой части создаваемого медиапродукта, воздействие есть.
Когда компания публикует ценный контент, благодаря нему на сайт бренда привлекается больше потребителей, которые чаще делятся им с другими. В результате увеличение посещаемости веб-сайта приводит к увеличению продаж, что приводит к увеличению дохода.
Игра, но без плана игры
Существует множество маркетологов, которые придерживаются всех вышеуказанных рекомендаций, но их кампании оказываются неудачными. Причина в том, что специалисты не разрабатывают правильную контент-стратегию. Недостаточно просто публиковать отличный контент, необходимо заранее планировать, как будет выглядеть медиапродукт, а также реагировать на текущие события.
Хорошее агентство контент-маркетинга может разработать график таким образом, чтобы подписчики бренда были вовлечены на каждом этапе потребления контента. Потому что контент-маркетинг следует рассматривать как долгосрочную стратегию, а не как то, что используется для быстрого получения результатов.
