Кейс MGCom и ВТБ Онлайн: как увеличить количество установок банковского приложения из RuStore на 25%

Цели

Одна из ключевых задач заключалась в том, чтобы найти новый канал продвижения мобильных приложений, с помощью которого можно привлечь максимальное количество новых клиентов по оптимальной стоимости. Конверсия из установки приложения в нового клиента должна быть на уровне внутренних бенчмарков банка.

Механика

В VK Рекламе можно продвигать приложения для Android из RuStore: для запуска в кабинете достаточно добавить ссылку на сервис в сторе. Алгоритмы платформы оптимизируют продвижение так, чтобы рекламу увидела наиболее заинтересованная в загрузке аудитория.

Команда агентства запустила две кампании с оптимизацией на установки: алгоритмы показывали рекламу тем, кто вероятнее скачает приложение банка. Загруженные креативы автоматически адаптировались под площадки и места для показа — сэкономить время на работу с ними помог формат «Универсальные объявления». 

Продвижение длилось три недели, из которых первые 14 дней тестировали разные подходы к таргетингам. Показ рекламы настроили на жителей России в возрасте от 18 до 60 лет. В первой кампании дополнительно подключили таргетинг по ключевым фразам с упоминанием конкурентных брендов («банк ХХХ», «оформить карту ХХХ»). Во второй — таргетинг по интересам: для пользователей подбирали наиболее релевантные креативы в зависимости от контента, который они смотрели в последние один-три месяца. Например, тем, кто искал информацию по кредитным картам в сети, показывали рекламу с соответствующим предложением. Использовали следующие интересы:

●  вклады и депозиты;

●  кредитные карты;

●  банки, банковские услуги;

●  использование онлайн-банка;

●  финансы.

Наиболее эффективным оказался интерес «используют банки онлайн».

Для получения нужного количества целевых действий при заданной стоимости во всех кампаниях подключили автоматическое управление ставкой по стратегии минимальной цены.

Результаты

Результаты оценивали в сравнении с кампаниями на другой рекламной платформе. По итогам теста VK Реклама показала следующие результаты:

●  конверсия из установки в нового клиента (регистрацию) — выше на 130%;

●  конверсия из нового клиента в переход на продукт — выше на 57%.

Также по итогам продвижения удалось увеличить количество установок мобильного приложения ВТБ Онлайн в RuStore на 25%, а также сократить время на настройку кампании благодаря инструментам автоматизации. 

Для удачного продвижения в VK Рекламе можно порекомендовать:

●  устанавливать дневной бюджет с запасом 10–15%, чтобы кампания эффективнее обучалась;

●  тестировать минимальную и предельную стоимость установки;

●  тестировать оптимизацию бюджета кампании и оптимизацию бюджета на уровне групп;

●  использовать максимум возможных креативов, в том числе в разных масштабах, для показа на всех доступных площадках и расширения охвата;

●  не сужать искусственно аудиторию: соотносить количество групп и объявлений с выставленным дневным бюджетом.