Юлия Антонова: «Привычка является одним из самых сильных драйверов человеческого поведения»

Как построить коммуникацию, основываясь на эмпатии, и что нужно для реализации Human Centric-подхода, на примерах рассказала Юлия Антонова, замгендиректора Mindshare в интервью на конференции NextM 2021