Более 70% покупателей авто отмечают нехватку информации о новых брендах
О текущем состоянии авторынка РФ, последних трендах и покупательских предпочтениях — в исследовании «Яндекс Рекламы»
Рынок автомобилей в России трансформируется. Отмечается старение автопарка: у 70% проданных автомобилей пробег выше 10 лет. В то же время происходит переориентация на китайские марки, доля которых на рынке новых автомобилей достигла 55%. Альтернативные каналы продаж набирают обороты: через маркетплейсы в 2024 г. было реализовано около 3,9 тыс. автомобилей.
Для автопроизводителей ключевая задача — становление брендом первого выбора, поскольку 71% покупателей начинают поисковый путь с конкретной марки. Для автодилеров критически важно завоевать доверие, так как 80% покупателей начинают выбор дилерского центра с отзывов. Поиск играет важную роль в процессе выбора авто. Пользователи совершают в среднем три запроса при изучении марок. В качестве источников информации 44% используют поисковики, 50% — сайты автосалонов, 43% — сайты марок автомобиля.
Новые бренды сталкиваются с дефицитом информации — 78% опрошенных покупателей не хватает о них информции. Потребителям недостает:
-
данных о стоимости будущего обслуживания (28%),
-
данных о наличии комплектующих (23%),
-
отзывов пользователей (23%)
-
информации о гарантии (19%).
Рисунок 1. Ключевые факторы выбора авто среди разных возрастных
групп
Рисунок 2. Главные опасения при покупке авто
