Селлеры на маркетплейсах: структура рынка и факторы сдерживания

Data Insight рассказала о ситуации на рынке электронной коммерции и выделила факторы, ограничивающие работу селлеров на площадках

Количество заказов в непродуктовом ретейле к концу 2024 г. вырастет почти в полтора раза по сравнению с прошлым годом — до 6,6 млрд заказов. Доля покупок, сделанных на Wildberries и Ozon, растет с каждым годом: в 2024 г. она приблизится к 87% в среднем за год.

Чаще всего селлеры сталкиваются с возвратом товара, однако не все считают это ограничение наиболее влияющим на их бизнес. В тройку наиболее проблемных факторов вошли: высокая комиссия маркетплейса, повреждения товара во время доставки и высокая стоимость рекламы на площадке. Для 46% опрошенных селлеров высокая комиссия — основной сдерживающий развитие фактор, для 31% — не первый по значимости. Ещё 33% в качестве основной проблемы отметили высокую стоимость рекламы, и 42% выделили это как второстепенный фактор.