Мобильные ритейлеры ожидают падения покупательского трафика и закрытия салонов — опрос TelecomDaily
Компаниям придется развивать онлайн-розницу и экспериментировать с форматами оставшихся магазинов
После снятия ограничений, связанных с коронавирусом, мобильный ритейл ожидает значительное сокращение покупательского трафика и существенное падение денежного потока. Об этом участники рынка сообщили в ходе опроса TelecomDaily.
Судя по результатам опроса, эксперты не видят критической ситуации на рынке мобильного ритейла, однако отмечают ухудшение финансовой составляющей. 52% придерживаются мнения, что отрасль пострадала, 48% — что не пострадала.
Среди негативных факторов респонденты отметили снижение покупательского трафика (61,5%), сокращение денежного потока (50%), отказ арендодателей предоставить скидки/рассрочки (48%), неплатежи/задержки платежей (32,7%), девальвация рубля (32,7%), отказ банков предоставить кредитные каникулы (30,8%), отсутствие реальной господдержки (28,8%), снижение рентабельности бизнеса (25%).
Каждый четвертый респондент полагает, что трафик сократится более чем на 30%, каждый пятый (22%) говорит о падении на 10–20%, но наиболее частым ответом (41% опрошенных) было снижение на 20–30%.
Причинами для сокращения трафика называют падение платежеспособности (56%), высокий уровень неопределенности и связанную с ним повышенную тревожность (40%), девальвацию рубля и рост цен на гаджеты (33%), желание воздержаться от посещения общественных мест (21%), ухудшение ассортимента из-за проблем с логистикой (10%).
Более трети (36,5%) опрошенных считают, что пандемия приведет к закрытию 10–20% точек продаж, 31% готовится к сокращению рынка на 20–30%. Максимально пессимистического сценария (закроется более 30% салонов) придерживается 8%, и всего 2% относятся к оптимистам, так как уверены, что салоны закрываться не будут.
В этих условиях ритейлеры будут вкладываться в развитие онлайн-розницы: несущественного увеличения инвестиций в ecom ожидают 40,5% опрошенных, существенного — 29%. У пятой части (21%) инвестиции останутся на прежнем уровне. О планируемом снижении инвестиции сообщили 8%.
Половина участников опроса полагает, что онлайн-каналы смогут более или менее компенсировать снижение продаж мобильной электроники в офлайн-рознице: 37% — в значительной степени и 10% — в полной мере. В том, что компенсация окажется незначительной, уверены 46%.
По мнению большинства (58%), для восстановления рынка потребуется 1–2 года. Еще 23% рассчитывают, что он восстановится за год, и 15,5% полагают, что это займет 2–3 года.
