В «Пятерочках» появятся говорящие кассы
Таким образом ритейлер намерен сократить очереди в час пик и помочь с покупками как иностранцам, так и пенсионерам
X5 Retail Group объявила о начале тестирования касс самообслуживания «Выручай-касса», об этом компания сообщила на сайте. Новые кассы рассчитаны на самостоятельную оплату и оборудованы голосовым интерфейсом, поддерживающим английский, русский и китайский языки.
Компания планирует до конца текущего года создать в 10 столичных универсамах «Пятерочка» специальные зоны для самостоятельной оплаты, предусматривающие установку до 6 устройств в каждой. Уточняется, что за кассой будет стоять сотрудник магазина, в задачи которого войдут проверка документов при покупке алкоголя и сигарет, а также помощь покупателям с приобретением покупки. Клиенты магазинов смогут оплатить товар на «Выручай-кассе» как банковской картой или наличными деньгами, так и баллами программ лояльности, а также купонами.
В компании заявляют, что голосовой интерфейс может помочь пенсионерам понять принцип работы устройства, а также сократить количество очередей в магазинах. Предполагается, что тестирование будет завершено в декабре 2018 г., после установки рассчитанных на самостоятельную оплату касс, через них будет проходить порядка 50% покупок. К моменту окончания тестирования в 10 московских магазинах сети «Пятерочка» компания планирует установить около 50 подобных устройств.
Как сообщалось ранее, 22 июня 2018 г. бывший глава «Магнит Косметик» Сергей Гончаров назначен новым генеральным директором «Пятерочки».
