27 Ноября 2014 | 12:33

AdIndex представил рейтинги рынка digital-коммуникаций – Digital Index 2014

Исследование базируется на опросе заказчиков услуг

В проекте приняли участие 458 специалистов из 361 компании, активной в digital-сегменте. Cреди экспертов – представители таких рекламодателей, как Audi Russia, Avon, Bayer, Beiersdorf, Boehringer Ingelheim, Coca-Cola, Danone, Ferrero, Henkel, Johnson & Johnson, LG, L'Oreal, Mars, McDonald's, Nissan, Novartis, PepsiCo, Peugeot, Sony Electronics, Unilever, Альфа-Банк, «Билайн», «ДонСтрой», «МегаФон», МТС, Сбербанк, «Спортмастер» и другие.

Исследование было проведено по уточненной и дополненной методике 2013 года. Методология и предварительный пул участников составлены с привлечением экспертизы рейтингового проекта Ruward.

Были изучены уровни известности агентств среди заказчиков, определена рыночная доля различных игроков (по опыту подтвержденного сотрудничества) и получены экспертные оценки качества и эффективности сотрудничества с конкретными подрядчиками.

Предмет исследования

В рамках проекта построены отдельные рейтинги знания, сотрудничества и качества сервиса в нескольких экспертизах:

Full Digital Service;
Digital Media Service;
Контекстная реклама
SEO;
Digital Creative Service;
Web Production / Support;
Mobile Production;
Digital PR/SMM;
Лидогенерация;
Programmatic Buying;
CRM/eCRM;
Mobile Marketing.

В ходе опроса было также выяснено, как рекламодатели оценивают состояние разных сегментов, в чем видят основные проблемы, какие претензии чаще других предъявляются подрядчикам. Средняя по рынку оценка в том или ином сервисе стала критерием для формирования пула рекомендованных подрядчиков (получивших оценки выше средних по рынку).