Кейс «Авито Промо», агентства «4 пикселя» и сети автосервисов Sky Service: как за месяц получить целевые обращения в два раза дешевле по сравнению с прошлыми запусками

Клиент

Sky Service — сеть автосервисов в Казани, входящая в группу компаний «КАН-Авто».

Цели

По итогам 2025 года объем рынка автосервисных услуг в России составил 1,2 трлн руб. Конкуренция за клиента в этом сегменте высокая: автосервисов много, а выбор у водителя — широкий. В таких условиях стоимость привлечения клиентов становится одной из ключевых метрик.

Во время кампании команда агентства планировала:

1. увеличить количество лидов (потенциальных клиентов) на 20% в сравнении с прошлым месяцем;
2. снизить стоимость лида в 1,5 — 2 раза в сравнении с последними запусками.

Механика

Команда агентства использовала кабинет «Авито Промо», чтобы продвигать наиболее конверсионные услуги зимнего сезона: услуги автоэлектрика, шиномонтаж, сход-развал и диагностику подвески. Гео-таргетинг настроили на Казань и ближайшие районы — зону охвата обеих точек автосервиса. Перед запуском услуги сегментировали, а бюджет распределили с учетом сезонного спроса и потенциала привлечения клиентов по каждому направлению. Для продвижения выбрали запросы, которые пользователи чаще всего вводили на Авито. В результате дополнительной настройки таргетинга число целевых действий выросло на 30%. 

В рамках рекламной кампании тестировались гипотезы по составу услуг, времени показа, ценам, заголовкам и визуалам. Например, в ценовом сегменте сравнивали разные форматы отображения стоимости — точную цену, цену с пометкой «от» и объявления без стоимости услуг. Тестирование помогло определить наиболее эффективные варианты. По результатам аналитики усиливались наиболее эффективные связки, а бюджет перераспределялся в их пользу. Такой подход положительно сказался на результатах кампании.

Показы дополнительно оптимизировали по времени активности аудитории. Ежедневно в продвижение выводили 2–3 наиболее конверсионных предложения с конкурентными ценами и размещали их в пиковые часы спроса — 11:00, 13:00 и 17:00. Такой подход позволил повысить долю целевых обращений в среднем на 5–10% относительно предыдущих периодов.

Отдельное внимание уделили визуальному наполнению объявлений. Каждое размещали с заглавным фото и добавляли до девяти-десяти изображений: фотографии сервиса и примеры выполненных работ. Это повышало доверие и формировало понимание результата до обращения.

Рекламная кампания закончилась, все присутствующее на изображении приведено для демонстрации РК и не является офертой и каким-либо призывом

На протяжении всей кампании отслеживались ключевые метрики: просмотры, контакты, стоимость обращения и конверсия по каждому объявлению. Неэффективные связки оперативно отключались, бюджет перераспределялся в пользу наиболее результативных услуг. Это обеспечило стабильную оптимизацию и снижение стоимости привлечения клиентов.

Результаты

По итогам декабря 2025 года продвижение показало положительную динамику по качественным обращениям на обеих локациях.

Первая локация автосервиса:

Количество целевых чатов внутри «Авито» увеличилось на 47,4%. За отчетный период получили 170 обращений при средней стоимости 206,6 руб. за контакт.

Вторая локация автосервиса:

Количество целевых звонков увеличилось на 36,2%. За месяц получили 161 обращение при средней стоимости 180 руб. за контакт.

В первой точке сервиса рост обеспечили прежде всего целевые чаты, а на второй — целевые звонки. При этом на обеих локациях стоимость привлечения контакта оказалась в 2 раза ниже среднего значения по категории «Автосервисы для автомобилей». Плановые показатели по лидам перевыполнили на обеих локациях.

Таким образом, продвижение позволило одновременно нарастить объем качественных обращений и обеспечить более эффективную стоимость их привлечения по сравнению со средним показателем категории.