Погружаемся в PR: эксперты индустрии поделились опытом со студентами «Траектория Лаб»

Все отчетные материалы о лекциях и экскурсиях подготовлены студентами проекта.

В начале февраля началось обучение по направлению «Траектория.PR-джуниоры». В течение почти трех месяцев студенты будут изучать тонкости современного пиара. Более подробно о том, что такое «Траектория» и что ждет начинающих пиарщиков на курсе, читайте на сайте. 

На протяжении всего периода обучения студенты будут слушать лекции приглашенных экспертов ведущих коммуникационных компаний, брендов, рекламных агентств и других игроков индустрии.

В первом лектории приняли участие:

— Любовь Петрова, ex. пресс-секретарь НСПК;

— Екатерина Ерошенко, директор по коммуникациям TopTraffic, Solta;

— Александра Синицина, руководитель группы корпоративных онлайн-коммуникаций Health&Nutrition.

«Слово пиарщика — валюта»

Любовь Петрова, ex. пресс-секретарь НСПК, начала свою презентацию с совета: общаясь с коллегами, журналистами, придерживайтесь правила четырех «Ч»: 

— человеческий фактор;

— честность;

— четкость;

— чуткость.

Петрова объяснила, что нужно относиться с эмпатией ко всем, с кем работаешь, и доносить свои мысли понятными словами. Например, при общении с журналистами важно честно отвечать на входящие запросы. Если пока нет возможности прокомментировать ситуацию, нужно об этом сообщить открыто. В случае, когда ответ занимает много времени, стоит объяснить почему.

«Слово пиарщика — валюта», — подчеркнула спикер. Поэтому, чтобы продолжать работать с журналистами, PR-специалисту нужно быстро отвечать на запросы коллег, не игнорировать их, перепроверять всю входящую и исходящую информацию.

Правила по работе со спикерами для начинающих специалистов 

Подготовка эксперта к выступлению или общению с журналистами — важная часть работы PR-службы. Любовь Петрова советует следовать нескольким принципам при работе со спикерами:

1. Объясните, на какую аудиторию эксперт должен работать и какой стиль коммуникации ему выбрать (речь для бизнесменов отличается от речи для бабушек).
2. Переговорите с журналистом заранее и проверьте вопросы. 
3. Назовите темы, на которые лучше не говорить ни спикеру, ни журналисту.
4. Дайте рекомендации по общению с журналистами. Например, если эксперт говорит какую-то информацию, предназначенную только для собеседника, а для печати, это необходимо обозначать заранее.

Основы PR в B2B

Екатерина Ерошенко, директор по стратегическим коммуникациям Solta и TopTraffic, рассказала про ценность PR для B2B-сектора. Она отметила, что связи с общественностью помогают бизнесу сформировать и уточнить его запрос, сокращают время информирования о продукте и повышают уровень доверия к бренду. Последнее особенно важно, потому что в основе успешной сделки между PR-агентством и клиентом лежит уверенность в продукте, самом продавце и компании, предоставляющей услугу.

Ерошенко назвала основные ошибки в работе пиарщика:

— Непонимание того, что PR-специалист — «лицо» компании и этот статус важно поддерживать в любых обстоятельствах.

— Пренебрежение нетворкингом офлайн.

— Запуск проекта ради проекта, без привязки к результатам.

— Копирование других и генерация «шаблонных» предложений.

— Игнорирование изучения отрасли, компании, ее целей и ценностей.

— Написание статей, релизов, презентаций, заметок без погружения в язык, на котором говорит конкретный сектор.

Погружению в предмет эксперт уделила особое внимание. Она подчеркнула, что от PR-активностей заказчики ожидают осязаемую выгоду, поэтому, прежде чем построить пиар-стратегию, важно изучить рынок и проанализировать целевую аудиторию.

«PR — это не просто создание красивых историй. Это работа с цифрами, аналитикой и результатами», — отметила эксперт. 

Спецпроекты в PR

Александра Синицина, руководитель группы корпоративных онлайн-коммуникаций Health&Nutrition, в начале лекции указала на важные различия между спецпроектами в PR и маркетинге. Первые направлены на создание узнаваемости, доверия и репутации, задача вторых — увеличить конверсии и прибыль компании.

Синицина отметила, что PR-спецпроекты — это не спонтанные инициативы, а важные элементы стратегии. Они играют ключевую роль в управлении репутацией компании и продвижении значимых тем. 

Спикер также поделилась гайдлайном, помогающим в разработке PR-спецпроектов. Если следовать рекомендациям, то можно повысить видимость бренда и установить глубокую эмоциональную связь с потребителями.

Александра Синицина не только привела примеры успешных спецпроектов, но и провела со стажерами интерактивные игры, которые на практике помогли понять, как создавать запоминающиеся проекты и формировать эмоциональную связь с аудиторией.  

«Специальные проекты — это не просто способ выделиться на рынке. Это возможность донести историю, которая найдет отклик в сердцах потребителей», — заключила эксперт.