Как понять, что вам (не) стоит идти в SMM
Почему травля в школе может оказаться лучшей подготовкой к работе в SMM, а неспособность долго концентрироваться — преимуществом? Алиса Артамонова, SMM-менеджер «Авиасейлс», специально для проекта «Траектория Лаб» составила чек-лист, который поможет понять, подходит ли вам эта профессия
Школьный буллинг как лучший факультет маркетинга, или Почему важно уметь считывать реакции людей
Многие говорят, что школу надо просто забыть, но я скажу иначе. Если вас травили — поздравляю, у вас есть база для работы в SMM. Почему? Потому что тогда вы наверняка обладаете гиперчувствительностью. За школьные годы вы, скорее всего, научились считывать микроагрессию, сарказм и понимать иерархию за секунду до того, как кто-то откроет рот. Мы называем это «чувствовать аудиторию».
Из такой гиперчувствительности часто рождается и креативность. Мы шутим, чтобы нам не было больно. Мы иронизируем над неприятной погодой, потому что самим туда придется выйти и страдать.
Например, большинство людей не любят ходить в офис. Если отшучиваться на эту тему, то жить становится проще. Поэтому мы поддерживаем аудиторию в этом.
Источник изображения: телеграм-канал «Авиасейлс»
Если вас не травили, это не значит, что путь в SMM закрыт. Вам просто повезло сохранить нервную систему, а навык эмпатии придется прокачивать осознанно через аналитику и изучение психологии поведения.
Совет: начните практиковать «активное наблюдение» в комментариях к крупным инфоповодам. Чтобы натренировать мышцу предчувствия реакции, пытайтесь угадать, какой тип комментария соберет больше всего лайков и почему.
Вам должно быть интересно, сколько живет муравей: широкий кругозор как источник идей
Если ваш мозг не работает в режиме пылесоса, вбирающего разнообразную информацию, вам будет нечего выдавать на работе.
SMM — это не создание чего-то из вакуума, это комбинаторика. Чтобы соединить дешевый билет в Тюмень и теорию струн, у вас в голове должны быть знания и о том, и о другом.
Если вы никогда не задавались вопросом, сколько времени нужно для вскрытия двери, как дрессировать собаку или почему в 2010-х все носили джинсы с низкой талией, то вам будет сложновато придумывать что-то прорывное. Вы должны быть человеком, который знает по чуть-чуть обо всем на свете.
Из любимого — это разбираться во всяких болезнях.
Источник изображения: телеграм-канал «Авиасейлс»
Совет: заведите копилку болей и интересов людей. Записывайте все, что вас раздражает и занимает в быту, пробуйте докрутить это до абсурда. Самый живой контент всегда рождается из того, что нервирует и увлекает всех.
СДВГ как профессиональное требование. Быстрое переключение — рабочий навык SMM
Неспособность долго концентрироваться на одном деле здесь превращается в суперсилу. Вам всегда нужна дофаминовая подпитка от смены задач, тем разговора и листания коротких роликов.
Вы должны уметь за секунду переключать мозг с анализа таблиц на создание абсолютно абсурдного мема. Если задача становится рутинной, она умирает. Только те, чей разум постоянно искрит от избытка разноплановой информации, способны выдавать идеи, которые цепляют такую же гиперактивную аудиторию.
Например, бывает вдохновение выложить вообще не по теме путешествий что-то. Подписчики отлично переключаются и поддерживают такое.
Источник изображения: «телеграм»-канал «Авиасейлс»
Совет: чтобы не сойти с ума, важно научиться экологично переключать мозг. Используйте периоды гиперфокуса (15 минут) для создания контента и режим дефицита внимания для поиска трендов. Для монотонных задач включайте себе быструю музыку или любимые треки.
Отказ от реальной жизни. Почему SMM-менеджеры постоянно следят за новостями
У хорошего эсэмэмщика нет выходных или ужина без телефона. Это психологическая деформация, требующая постоянного мониторинга инфоповодов.
В соцсетях важно не просто пошутить, а сделать это первым. Если вы выпускаете контент через два часа после пика новости — считайте, что можно уже не выкладывать. Вам нужен высокий темп мышления и умение не паниковать.
А еще весь мир менеджера превращается в идеи для контента. То, что ты видишь на отдыхе, в аэропорту, или то, как ты ностальгируешь над ценами 10 лет назад, — автоматически преобразуется в идеи. Нужно уметь видеть виральность и потенциал во всем.
Обед в санатории может тоже стать поводом для поста.
Источник изображения: телеграм-канал «Авиасейлс»
Совет: прокачать насмотренность можно через постоянную рефлексию. Каждый раз, когда вы хотите чем-то поделиться, остановитесь и ответьте, какой именно триггер сработал (страх, смех или гнев). А еще попробуйте взять любую скучную новость и придумайте к ней 5 абсурдных или провокационных заголовков.
Быть тем, кем ты не являешься: как говорить от лица аудитории
Мой любимый пункт. Профессионализм эсэмэмщика заключается в умении выйти из своей личности и вжиться в чужую. Если вы смотрите на все только со своей колокольни, вы ограничены узким кругом людей, похожих на вас. Нужно знать лексику, страхи и триггеры целевой аудитории для создания релевантного образа.
Я девушка 26 лет, но в соцсетях я пишу от лица 30-летнего мужчины, который мечтает об отдыхе, любит маму и себя, чувствовал аромат чужих ног в самолете и работал на стройке.
Как это получается? Через радикальную эмпатию и наблюдение. Я не просто придумываю образ, а срисовываю его у мужчин в соцсетях, у папы, у случайного попутчика в полете. Я изучаю его лексику, страхи, маленькие радости.
Обычный пост, где эсэмэмщик откровенничает с подписчиками.
Источник изображения: телеграм-канал «Авиасейлс»
День, когда мы писали все посты от руки на бумаге и я нарисовала нашего эсэмэмщика, который якобы ищет жену.
Источник изображения: телеграм-канал «Авиасейлс»
Совет: раз в неделю пишите пост на тему, которая вам лично глубоко безразлична или даже неприятна, но важна для вашего персонажа (например, про бюджетный отдых в санатории или повышение налоговой ставки). Это тренирует способность отключать собственное я ради интересов аудитории.
5 советов, как стать тем самым эсэмэмщиком, которого все боятся (и любят)
Если вы все-таки решили, что «интернет-зависимость» — ваше призвание, держите базу:
- Изучайте психологию боли. Самые охватные посты всегда бьют в то, что людей реально бесит или пугает.
- Читайте не про маркетинг, а про все остальное. Хоть про физику, хоть историю пыток или нутрициологию, параллельно листая биографию какого-то миллионера.
- Не бойтесь делать то, что кажется странным или неприятным. Если идея вызывает у вас легкий мандраж или ухмылку — скорее всего, она залетит.
- Используйте метод актерского мастерства. Перед тем как писать пост, закройте глаза и представьте, что вы тот самый человек, который три года не был в отпуске. Что у него болит? О чем он мечтает? Какое слово его выведет на эмоции? Пишите из этой точки.
- Будьте адвокатом пользователя. Всегда спрашивайте себя: было бы вам самим интересно это читать? Если ответ «нет», то надо придумать что-то другое.
