Мышление как процесс: осознанное и автоматическое

Мышление — это сложный процесс обработки информации, включающий анализ, синтез, оценку и принятие решений. Осознанное мышление требует концентрации и усилий. Бессознательное использует автоматизмы — привычные паттерны поведения и мысли, которые позволяют реагировать на повседневные ситуации без дополнительных усилий. Например, когда мы автоматически нажимаем на выключатель света при выходе из комнаты или набираем код на телефоне, почти не задумываясь.

В обычной жизни это помогает экономить ментальную энергию и делать привычные действия на «автопилоте». Однако для решения творческих задач такая экономия энергии становится препятствием. Креативность требует осознанного мышления. Именно этот переход от автоматического к осознанному является первой и главной трудностью в развитии креативности. Чтобы развить креативное мышление, необходимо сознательно «перезагрузить» мозг, преодолевая склонность к автоматизмам.

Виды решений: как выбрать оптимальный подход

Существует три основных типа решений: интуитивные, основанные на суждениях и рациональные. Каждый из них имеет свои особенности и может применяться в зависимости от ситуации.

1. Интуитивные решения — это быстрые, спонтанные реакции, основанные на накопленном опыте и подсознательных знаниях. Они могут быть полезны в простых и стандартных ситуациях, но для сложных и нестандартных задач часто недостаточны.
2. Основанные на суждениях решения опираются на прошлый опыт и профессиональные знания. Они полезны, когда задача сложная, но похожие проблемы уже решались в прошлом. Этот подход может помочь команде выработать новые идеи на основе уже существующих данных и моделей поведения.
3. Рациональные решения требуют анализа всех возможных вариантов и выбора оптимального на основе логики и фактов. Такой подход позволяет тщательно взвесить все за и против, а также минимизировать риски.

Для решения действительно креативных задач важно сочетать все три подхода плюс потенцию к новому. Интуиция может подсказать направление, опыт — предложить проверенные решения, а рациональный анализ — оценить их эффективность и применимость в новой ситуации. Потенция к новому отвечает за создания не существовавшего раньше образа действия или мысли. 

Выход из бессознательного: как заставить мозг работать осознанно

Чтобы развить креативное мышление, нужно сознательно тренировать мозг на восприятие нового и нестандартного. Для начала можно оттолкнуться от двух подходов:

Сознательные нарушения привычных действий. Внедрение в повседневную практику небольших изменений помогает мозгу выйти из состояния автоматизма и начать осознанно воспринимать реальность. Например, можно начать с того, чтобы каждый день делать что-то по-новому: завтракать в другом месте, носить разноцветные носки, идти на работу другим маршрутом или даже использовать другую руку для выполнения привычных действий, таких как чистка зубов или использование мыши на компьютере. Эти маленькие эксперименты создают новые нейронные связи и развивают способность видеть вещи с разных углов.

Применение креативных техник. Использование различных методик может значительно повысить уровень творческого мышления. Например, метод Сальвадора Дали, когда он использовал ложку, чтобы пробудить себя в момент засыпания, утверждая, что именно в этот момент мозг наиболее открыт для новых идей. Или метод Уолта Диснея, который предлагал рассматривать проблему с трех позиций: мечтателя, реалиста и критика. Другие полезные техники включают ТРИЗ (теорию решения изобретательских задач), метод «шести шляп» Эдварда де Боно, латеральное мышление и мозговые штурмы.

Как развить креативность в масштабах команды

В масштабах команды важно создать среду, способствующую экспериментам и инновациям. Она должна быть безопасной для высказывания идей и предполагать право на ошибку. Это значит, что сотрудники могут предлагать любые, даже самые странные на первый взгляд идеи без страха критики. Это право на ошибки особенно важно для развития креативного потенциала, так как только через эксперименты и провалы мы учимся находить действительно оригинальные решения.

Шаг 1. Создание среды для креативности

Первое и самое важное условие для развития креативного мышления — создание безопасной и вдохновляющей среды, где сотрудники не боятся делиться своими идеями и экспериментировать. Для этого необходимо:

1. Атмосфера доверия. Важно, чтобы каждый член команды чувствовал поддержку и понимал, что его идеи не будут осмеяны или подвергнуты резкой критике. Организуйте регулярные неформальные встречи, где все смогут свободно высказываться.
2. Разнообразие взглядов. Поощряйте разные точки зрения и мнения. Привлекайте к проектам сотрудников с разным опытом и подходами к решению задач. Разнообразие в команде — один из ключевых факторов для генерации нестандартных идей.
3. Пространство для творчества. Обустройте рабочую зону так, чтобы она способствовала творческому процессу: используйте доски для идей, ментальные карты, визуальные материалы, комфортные зоны для обсуждений и брейнсторминга.

Шаг 2. Постепенное внедрение изменений: модель Курта Левина

Чтобы креативные практики стали частью повседневной работы, важно правильно управлять процессом изменений. Для этого отлично подходит модель Курта Левина, которая включает три этапа:

Размораживание (Unfreezing). На этом этапе важно подготовить коллектив к изменениям:

— Проводите семинары и тренинги, объясняйте важность креативного подхода для компании.

— Определите и озвучьте существующие проблемы, которые необходимо решить с помощью новых идей.

— Создайте «группу поддержки» или службу менторства, которая будет продвигать новые идеи и методы, а также вовлекать сотрудников в процесс изменений.

Движение (Moving). Этот этап предполагает непосредственное внедрение креативных практик:

— Начните с малого: внедряйте один метод или технику за раз, чтобы команда не чувствовала перегрузки.

— Организуйте регулярные сессии брейнсторминга или других креативных методик, чтобы сотрудники привыкли к новым форматам работы. Среди наиболее эффективных и одновременно простых в применении методик можно назвать метод «Анти-мозгового штурма», Mind Mapping, метод «Роль наблюдателя», «Лестницу идей», технику «Три идеи». 

— Включайте креативные упражнения в еженедельные встречи, чтобы практика стала привычкой.

Заморозка (Refreezing). Финальный этап — закрепление новых навыков и привычек:

— Проводите регулярные встречи для обсуждения результатов и полученного опыта.

— Внедрите систему поощрений за использование креативных подходов как индивидуально, так и в командном формате.

— Делайте акцент на успешных кейсах, где креативное мышление помогло найти нестандартное решение или улучшить показатели.

— Используйте систему обратной связи и регулярные оценки результатов. Проводите опросы среди сотрудников, чтобы понять, как им удается применять новые подходы и что можно улучшить.

Изменение можно считать внедренным, когда оно повторится 3 цикла с хорошими результатами.

Лайфхак: в период внедрения новых практик важно немного скорректировать ожидания — например, уменьшить объем регулярных задач или внести в график обязательные встречи для обмена опытом и разбора трудностей.

Внедрение креативных практик в коллектив — это долгосрочный процесс, требующий внимания, терпения и настойчивости. Но результаты стоят усилий. Для отслеживания результатов советую вести дневник. Без этого инструмента будет сложно отследить динамику улучшений, так как практики не обещают буст +1000% сразу после использования. Постепенно креативное мышление станет неотъемлемой частью корпоративной культуры, и команда научится применять его для решения любых задач.