Новые правила и новые привычки: что формирует рынок люксовых товаров в 2026 году
Почему мировые люксовые бренды делают ставку на ценность, а не на объемы, и как меняются глобальные тренды среди потребителей — в исследовании компании Deloitte
Смена стратегии: от объема к ценности
Индустрия входит в такую фазу, где главными драйверами становятся не объемы продаж, а оптимизация продуктового портфеля и операционная эффективность. Две трети опрошенных брендов ожидают, что их выручка в 2026 г. как минимум не упадет, а то и вырастет. Однако более 80% планируют расти не за счет скидок и распродаж, а за счет того, что покупатели готовы платить больше за действительно желанные вещи. Каждый пятый бренд делает ставку на улучшение сервиса и программ лояльности, а не на экспансию.
Триада потребительских трендов
Поведение потребителя в люксовом сегменте в ближайший год будут определять три ключевых фактора.
-
Гиперперсонализация. Почти 58% потребителей ждут, что товары, услуги и коммуникации будут подстраиваться под их вкусы. При этом 56% респондентов чувствуют более сильную связь с брендом при таком подходе.
-
Впечатления. За последний год продажи в сфере путешествий и отелей люкс-класса выросли на 8% и достигли $103 млрд. Потребители готовы тратить все больше денег на иммерсивные форматы. Отвечая на запрос, люксовые дома трансформируют розничные магазины в галереи, кафе и поп-ап-пространства.
-
Рынок подержанных товаров. Сегмент уже ношенных люксовых вещей растет в 2,7 раза быстрее первичного рынка одежды и достигнет $367 млрд к 2029 г., причем 68,3% компаний уже развивают сервисы ремонта, а 53,8% — сертифицированные программы перепродажи.
Забота об экологии
Четверть компаний заявили, что экологичность стала для них точкой роста. Они вкладываются в создание новых материалов, в технологии, которые позволяют перерабатывать старые коллекции в новые. А еще покупатель может отсканировать код на сумке и узнать всю историю вещи — от фермы, где вырастили кожу, до прилавка магазина. Это становится не просто модным трендом, а стандартом качества.
В опросе приняли участие 420 топ-менеджеров люксовых брендов из разных сегментов.
Рисунок 1. Насколько разное поведение и запросы потребителей повлияют
на рынок люксовых товаров в разных странах
Рисунок 2. В каких регионах ожидается наиболее сильный рост потребления
люксовых товаров в ближайший год
