Банки перешли к навязыванию рекламы при оформлении карт и счетов

Клиенты Россельхозбанка, ВТБ, Альфа-банка и Газпромбанка столкнулись с тем, что банки стали навязывать согласие на рекламу при оформлении карт и счетов, от которых можно отказаться, чаще всего, только вместе с продуктом.

Как сообщают «Известия» со ссылкой на жалобы и судебные решения по спорам с кредитными организациями. В одних случаях пункт про согласие на рекламу включен в документы и отказаться от него отдельно невозможно, в других — отметка проставляется автоматически, а клиент может даже не заметить ее.

К примеру, в феврале 2026 г. петербургское УФАС выдало предупреждение ВТБ из-за «Пушкинской карты». В ней согласие на рекламу было заранее включено в заявление. В другом деле антимонопольная служба выяснила, что при оформлении карты клиент не мог отказаться от рассылок при открытии счета.

Клиенты Альфа-банка жалуются на безостановочные рекламные звонки, которые крайне сложно прекратить (даже после закрытия счета).

Представители Центробанка обращают внимание, что заранее проставленные отметки о согласии на рекламу недопустимы, а отсутствие возможности отказаться от рекламных рассылок при оформлении продуктов является «недобросовестной практикой», которая может нарушать антимонопольное законодательство. Если кредитная организация не позволяет отказаться от рекламы, следует обратиться в ФАС, Роспотребнадзор и Банк России, советуют юристы.

Ранее сообщалось, что примерно в каждом десятом рекламном посте в «Телеграме» упоминается банк (около 10–14%).