01 Апреля 2014 | 18:37

5-й Юбилейный Russia Customer Management Summit

До 11 апреля стоимость 1 участия составляет 995 €

Картинка 5-й Юбилейный Russia Customer Management Summit

С большим удовольствием приглашаем Вас принять участие в 5-ом Юбилейном Russia Customer Management Summit – единственном мероприятии на российском рынке, во время которого обсуждаются вопросы внедрения, функционирования, эффективности и интеграции всех каналов контакта с клиентом.
В этом году Вас приглашают сами докладчики:

Андрей Сукач, Директор Департамента Управления Обслуживанием, MTC


 

Станислав Розен, Менеджер по CRM и лояльности, PHILIPS

 

Саммит это 2 параллельные сессии

CONTACT CENTER & CUSTOMER SERVICE

Эволюция роли контакт-центра на фоне активно развивающихся дистанционных каналов и каналов digital 

MULTICHANNEL/ CROSS-CHANNEL MANAGEMENT

Интеграция и обеспечение общего customer experience во всех каналах контакта клиента с компанией

Программа, www.cms-ru.com/programme

Эксперты из компаний - лидеров рынка:

Теле2 Россия, ВТБ Страхование, KupiVIP, Тинькофф. Кредитные системы, DHL Express, Indesit, РусЛайн, Allianz, Юлмарт, Хоум Кредит Банк, Ситибанк, Philips, ЭР-Телеком Холдинг, OZON.ru, Курьер Сервис Экспресс, Банк Москвы, Avon, Банк Открытие, Otto Group Russia, Volvo Car Russia, и мн. др.

Докладчики, www.cms-ru.com/speakers

Если Ваша компания предлагает решения для:

обеспечения надлежащего уровня customer experience в многоканальной среде

поддержки интеграции всех каналов обслуживания клиентов

повышения эффективности контакт центра

Станьте партнером Саммита!

До 11 апреля стоимость 1 участия составляет 995

Он-лайн заявка на участие: www.cms-ru.com/register

 

Рейтинги
Лидеры рейтингов AdIndex
# Компания Рейтинг
1 MGCom №1 Digital Index 2023
2 Росст №1 Digital Index в Фармкатегории 2023
3 Arrow Media №1 Performance в недвижимости 2023
–ейтинг@Mail.ru