«Техносила» будет продавать через Skype
Услуга будет работать в аудиорежиме, поэтому для связи с оператором потребуются наушники (или колонки) и микрофон
Сеть магазинов электроники и бытовой техники «Техносила» объявила о старте новой услуги для своих покупателей - продажи с помощью технологии Skype. Сначала услуга будет работать в аудиорежиме, однако, уточнили в компании, со временем покупка будет доступна в режиме чата.
В частности, для того чтобы воспользоваться услугой через сервис Skype, пользователю необходимо будет нажать на один из двух активных значков Sila.4u или Sila.4u2, расположенных в верхней части главной страницы сайта интернет-магазина «Техносила». Услуга будет работать в аудиорежиме, поэтому для связи с оператором потребуются наушники (или колонки) и микрофон.
C помощью данных кнопок покупатель также может связаться со специалистом сети. Воспользоваться новым сервисом можно в любой день с 9:00 до 21:00.
В компании также сообщили, что в дальнейшем планируется
запустить программу в режиме чата, что позволит клиентам обращаться к
менеджерам «Техносилы» при отсутствии дополнительного оборудования.
Как пояснил РБК daily PR-директор сети «Техносила» Андрей Голубков, данная
услуга направлена в большей степени на увеличение лояльности покупателей.
Сейчас, по словам Голубкова, через интернет-магазин реализуется менее 10% от
объема продаж сети.
Вместе с тем, торговой сети «Техносила» пришлось пережить
серьезные трудности. Как ранее писала РБК daily, финансовые проблемы
«Техносилы», третьего по величине в России ритейлера бытовой техники и
электроники, начались после кризисного 2009 года. Контролировавшие сеть с
момента основания братья Вячеслав и Виктор Зайцевы весной 2010 года были
вынуждены передать бизнес крупнейшему кредитору - МДМ-банку. При этом основные
активы в виде торговых точек были переведены на новые юридические лица - ООО
«Сервистрейд» и ООО «Бизнеспро». В октябре 2010 года эти компании приобрел
гендиректор деревоперерабатывающего холдинга Ilim Timber Industry и
совладелец «Планетастрой» и «Уютерра» Михаил Кокорич.
Ранее бизнесмен заверял РБК daily, что банкротства структур «Техносилы» не
отразятся на текущей деятельности сети. По его словам, большинство магазинов
размещаются на площадях, арендованных у третьих лиц.
