Артемий Лебедев напомнил о правилах электронной переписки
На фоне многочисленных и похожих друг на друга руководств список известного дизайнера выглядит логичным и остроумным
Артемий Лебедев опубликовал в своем блоге руководство по написанию электронных писем. С учетом того, что с момента появления электронной переписки таких руководств было написано несколько сотен, ему удалось сделать невозможное - его правила не выглядят избитыми. И при этом написаны не только со знанием дела, но и остроумно. Со многими пунктами можно согласиться, они универсальны, чем бы человек ни занимался. Вот так выглядят правила дизайнера:
Культура электронного письма: 10 заповедей
В наши дни практически невозможно встретить человека, который умеет просто и грамотно оформлять электронные письма и пользоваться электронной почтой с уважением к получателям.
Во-первых, не нужно оставлять в письме идиотскую строку «On 18 Jan 2018, at 18:14, Vasya Pupkin
Во-вторых, не нужно цитировать все письмо, нужно оставить только смысловую часть. Особенно бесит, когда оставляют мою же подпись в ответе. На*уй она там? Я не помню, как меня зовут?
В-третьих, нужно отбивать ответы пустой строкой, а между разными цитатами вставлять двойные пустые строки.
В-четвертых, нужно помнить про прекрасное правило: ответ должен быть длиннее цитаты.
В-пятых, никогда нельзя присылать зип-файл с картинками. Надо вставлять картинки в само письмо. Иначе как? Я должен сохранить зип на десктоп, разархивировать, открыть папку и начать листать картинки. А завтра они мне снова понадобятся - снова скидывать на десктоп или хранить там эту папку? Короче, картинки должны быть в самом письме всегда.
В-шестых, слать письма размером больше пары мегабайт - любое свинство. Особенно бесят уроды, которые приаттачивают свою говнопрезу на 20 мегов.
В-седьмых, никогда нельзя текст вставлять в вордовый файл. На*уя? Ведь письмо прекрасно отображает текст, зачем его засовывать еще куда-то? Если мне зачем-то понадобится файл, я скопирую текст из письма, но я не помню жизненной ситуации, когда это могло бы мне пригодиться.
В-восьмых, подпись в письме должна быть не больше трех-четырех строк, и в подписи не должно быть никаких картинок, логотипов или значков «спасем лес».
В-девятых, в поле «от кого» в почтовом клиенте нужно написать свое полное имя или нормальный ник. Потому что письмо от «Саши» неинформативно, у меня 50 Саш в день пишут.
В-десятых, всегда обязательно нужно указывать тему письма. И если в процессе переписки тема изменилась, не лениться ее обновлять. Чтобы не обсуждать контракт на поставку турбинных лопаток в треде «Re: Re: Re: Re: Re: Телочки и дурь )))».
