Кейс «Купера»: как отечественным брендам увеличивать трафик с помощью онлайн-платформ
О том, как бренды использовали инструменты продвижения внутри сервиса доставки для роста узнаваемости, привлечения трафика и увеличения заказов, — в кейсе
Российские бренды продуктов питания продолжают наращивать присутствие в цифровых каналах продаж. Один из ключевых инструментов — размещения в сервисах доставки, которые используются для расширения охвата аудитории и тестирования рекламных механик.
«Знай наших» — это всероссийский конкурс растущих отечественных брендов, созданный для поддержки малого и среднего бизнеса в России. В рамках конкурса бренды получают возможность не только повысить видимость, но и протестировать различные форматы продвижения внутри экосистемы доставки. Это особенно актуально для компаний, которые уже имеют продукт и спрос, но находятся на этапе масштабирования и поиска эффективных каналов роста.
Цели
-
Увеличить узнаваемость и расширить охват аудитории.
-
Протестировать рекламные инструменты.
-
Привлечь трафик на собственные площадки.
-
Оценить влияние размещений на продажи и заказы.
Реализация
В ноябре Kitchen Ceremony реализовал рекламную кампанию с использованием нескольких форматов размещения внутри приложения «Купер»: баннеров на главной странице сервиса, размещений в разделе выбора ретейлера, интеграций в истории заказов пользователей и блоков с промокодами. Такая комбинация позволила выстроить контакт с пользователем на разных этапах сценария — от входа в приложение до повторного взаимодействия после покупки.
По данным кампании, показы отдельных форматов варьировались от 110 тыс. до 4 млн, а совокупный охват составил 1,3 млн пользователей. Поскольку продукт относится к продуктам высокого ценового сегмента, команда использовала таргетинг с фокусом на высокий средний чек и соответствующее покупательское поведение.
Отдельным элементом кампании стал лендинг, оформленный в стилистике платформы. Это позволило минимизировать разрыв пользовательского опыта при переходе из приложения и повысить вовлеченность аудитории.
Bravos Coffee, в свою очередь, использовал два рекламных формата внутри приложения — Hero Banner (главный баннер) и Big Banner (большой баннер). Оба размещения вели пользователей в интернет-магазин бренда. Для анализа эффективности команда использовала UTM-метки (Urchin Tracking Module — элемент, с помощью которого отслеживается эффективность рекламной кампании в интернете), которые позволили отслеживать источник переходов и поведение аудитории после клика.
По данным кампании, Hero Banner обеспечил 2,7 млн показов и 2,5 млн охвата, а размещение на главной странице ретейлеров дало еще 3 млн показов с охватом 2,4 млн пользователей.
Результаты
Фактический трафик Kitchen Ceremony превысил плановые показатели: на сайт бренда перешло 12,4 тыс. пользователей при прогнозе 7,5 тыс., что на 65% выше ожидаемого уровня.
При этом кампания была сфокусирована преимущественно на верхней части воронки: в моменте было зафиксировано ограниченное количество заказов, а отложенные покупки не отслеживались. Такой результат показывает, что для нишевых продуктов высокого ценового сегмента размещения в сервисах доставки в первую очередь работают как инструмент знакомства аудитории с брендом и формирования спроса.
Ольга Звягина, сооснователь и генеральный директор Kitchen Ceremony:
«Поскольку наш продукт относится к премиум-сегменту, мы делали таргетинг по высокому чеку и покупательскому поведению. Из метрик мы измеряли количество посетителей сайта, подписчиков на рассылку бренда и покупок. В результате конверсия на лендинг превзошла плановые показатели».
Кампания Bravos Coffee оказала влияние и на бизнес-показатели: ежедневный приток заказов вырос на 20–30% по сравнению с периодом до запуска. По оценке команды, за время акции бренд получил около 300 дополнительных заказов.
Евгений Шот, основатель и генеральный директор Bravos Coffee:
«Мы размещались по двум баннерам в приложении ретейлера и оттуда вели пользователей на наш интернет-магазин. Примерно в середине акции мы заметили, что ежедневный оборот по UTM-меткам из сервиса доставки увеличился на 20–25%».
Выводы
Кейсы Kitchen Ceremony и Bravos Coffee показывают, что сервисы доставки могут работать сразу в нескольких сценариях — как инструмент роста узнаваемости, привлечения трафика и дополнительный канал продаж.
Для компаний на этапе масштабирования это возможность одновременно тестировать гипотезы, оценивать эффективность рекламных механик и находить рабочие точки роста.
Александр Носков, руководитель отдела рекламной платформы «Купер»:
«Мы видим, что для региональных брендов сервис доставки становится не просто витриной, а полноценной маркетинговой площадкой. Бренды могут тестировать разные сценарии взаимодействия с аудиторией и быстро получать измеримый результат. Это особенно важно на этапе масштабирования, когда нужно оперативно проверять гипотезы и находить точки роста».
Михаил Хомич, главный стратег ВЭБ.РФ, заместитель директора направления «Новый бизнес» АСИ:
«Вы все знаете любимые бренды своего региона, которые вышли на федеральный уровень. Это произошло в том числе благодаря конкурсу “Знай наших”, который мы проводим уже четвертый год. Они стали финалистами и получили поддержку, а самое главное — продвижение: в соцсетях, в форматах наружной рекламы, на крупных форумах».
