Кейс Avito и uno.dos.trends by Migel Agency: как с помощью воркшопов для продавцов создать более 1000 единиц контента за семь часов

Сейчас ленты c рекомендаций товаров, контент и отзывы активно взаимодействуют с пользователями в цифровой среде, похожей на функционирование соцсетей, которые удерживают на маркетплейсах длительное время и стимулирует повышение продаж. 

Агентство Migel Agency помогает брендам использовать инструменты, вовлекать аудиторию с помощью контента и отличаться от конкурентов на продающих площадках.

Задачи 

• Обучить селлеров съемке видеоконтента;
• Организовать контентную часть мероприятия (офлайн- и онлайн-воркшопы);
• Привлечь экспертов в сфере контента в роли спикеров;
• Курировать практическую часть мероприятия.

Этап 1. Организация и проведение офлайн-воркшопа

• Таймлайн и программа воркшопа

Подготовка таймлайна является одним из важных этапов организации мероприятий, поскольку позволяет структурировать последовательность действий в хронологическом порядке. Задача агентства заключалась в учете ожиданий как со стороны клиента, так и аудитории мероприятия — продавцов, что включало предвидение возможных вопросов и комментариев. 

На основе этого в Migel Agency разработали программу мероприятия, соответствующую таймлайну, разбив ее на две части: теоретическую и практическую (включая съемку видеороликов для товаров продавцов).

Также провели ознакомительные брифинги по обучению селлеров Avito для каждого члена команды проекта.

• Спикеры и контент

Следующим шагом специалисты отобрали спикеров и определили темы их выступлений. Креативный директор Migel Agency Дарья Мигель и сооснователь uno.dos.trends Дмитрий Дубовик рассказали об использовании сервиса Avito, концепции social e-com и внедрении мирового тренда на короткие ролики в продвижение товаров в России.

После теоретической части организаторы перешли к воркшопу. Поскольку аудитория мероприятия была неоднородной с точки зрения навыков в видеосъемке контента, команда проекта распределила продавцов на четыре группы: две группы опытных контент-мейкеров и две группы новичков. Это позволило каждому участнику воркшопа своевременно получить необходимые рекомендации и помощь от экспертов.

В рамках воркшопа предусмотрели две съемочные площадки. 

Смена локаций, многообразие реквизита и программа позволили погрузить участников практической части в съемочный процесс и воплотить в жизнь знания, полученные на этапе теории — всего за три часа команда получила тысячи единиц контента, а также положительный фидбэк от селлеров и клиента.

В качестве дополнительной вовлекающей механики подготовили для участников онлайн-конкурс. Победители с лучшими роликами получали призы от бренда. Чтобы принять участие в конкурсе, продавцам нужно было отгрузить готовые ролики в специальный Telegram-бот. Таким образом удалось повысить мотивацию участников снимать разнообразный контент, а клиент получил все ролики, отснятые в день мероприятия.

Этап 2. Организация и проведение вебинара

После проведения офлайн-воркшопа команда получила положительную обратную связь от клиента, который попросил организовать аналогичное обучающее мероприятие для более широкой аудитории. Специалисты выбрали формат прямого эфира — ток-шоу с приглашенными гостями в студии, которые представили новые возможности платформы Avito и сняли ролики о продаваемых товарах.

Основной целью онлайн-мероприятия было представление новой видеоплатформы, интегрированной в приложение Avito. Эксперты провели прямой эфир, чтобы погрузить зрителей в процессы создания высококачественного пользовательского контента (UGC), включая этапы съемки и монтажа.

В этот раз к спикерской команде присоединился Product Manager Avito, Александр Васюк. В рамках вебинара он представил новую внутреннюю платформу Avito, объяснил ее цели и как она может помочь продавцам. Для организации вебинара команда пригласила модель и визажиста, а также подключила обширную техническую команду.

Вебинар состоял из двух частей: теоретической и практической, обе секции проходили параллельно. Специалисты адаптировали теоретическую часть из предыдущего офлайн-мероприятия для онлайн-формата, усилив информативность блоков с инструкциями по съемке и монтажу контента. Чтобы сделать процесс прослушивания спикеров и запоминания информации более комфортным, они использовали функцию «экран в экране» и транслировали съемку с телефона прямо в кадр.

Во время вебинара спикеры продемонстрировали форматы съемки для различных категорий товаров и поделились методиками привлечения внимания аудитории. 

В течение двух недель после эфира продавцы на платформе Avito создали более 780 видеороликов и выложили их внутри самого маркетплейса. Объем созданного контента продолжает увеличиваться, поскольку продавцы продолжают снимать видео в соответствии с разработанными гайдлайнами и инструкциями.

Результаты

• Более 350 единиц контента за три часа на офлайн-мероприятии и более 780 видеороликов после онлайн-вебинара.
• NPS проекта у селлеров на 10 из 10 баллов, исходя из отзывов селлеров и мнения клиента.
• реализация качественного проекта, ускорившего внедрение продающих коротких видео на платформу Avito.

Реклама. Рекламодатель ИП Мигель Дарья Васильевна ИНН 616613824152