Больше половины россиян отказались от наличных и банковских карт при оплате

Больше половины россиян — 52% — предпочитают рассчитываться за покупки онлайн. Об этом говорится в исследовании ЮKassa, которое есть у РИА Новости.

Из них через приложение или сайт оплачивают 28%, QR-кодом пользуются 17%, по ссылке 7%.

Только 42% россиян оплачивают услуги наличными (12%) или банковской картой (30%).

При выборе способа оплаты клиенты выбирают скорость и простоту (25%), а также гарантии безопасности (24%). Более 70% респондентов регулярно записываются на услуги онлайн, но больше половины из них (58%) редко или никогда не оплачивают их заранее.

«И дело тут не в недоверии к безопасности (11%), а в укоренившейся привычке: больше четверти (28%) клиентов предпочитают платить за услугу только после ее получения», — выяснили аналитики.

27% готовы внести предоплату, если им предложат скидку или бонус. Каждый пятый (по 20%) готов платить заранее, если у них будет гарантия возврата или приоритетное обслуживание. Еще 17% готовы рассмотреть предоплату, если все списания будут прозрачными.

Исследование провели на основе опроса, в котором приняли участие более 1000 человек.