Маркетплейсы обяжут проверять жалобы покупателей на товары

Крупнейшие марктеплейсы страны, в частности Wildberries и Ozon, будут обязаны проверять жалобы покупателей на товары, которые поступают через приложение «Честный знак», пишет РИА «Новости» со ссылкой на главу Минпромторга РФ Антона Алиханова.

По его словам, 95% жалоб к маркетплейсам подтвердились. Треть из них уже стала причиной штрафов, блокировки товаров и предупреждений. В остальных случаях продавцы получили уведомления, где у них требуют устранить недочеты.

Алиханов также добавил, что проект закона «О платформенной экономике» предусматривает обязательства торговых площадок проверять в системе маркировки регистрацию продавца, товара и его кода. Все изменения должны привести к тому, чтобы у потребителей было меньше вопросов к площадкам.