Купленный в интернете сломанный товар нельзя будет заменить

Отдельные виды товаров

В «Правилах продажи отдельных видов товаров» появится несколько существенных изменений. Продавец товара будет обязан привести данные о его энергетической эффективности, о наличии сертификатов соответствия. Теперь и в этих правилах записано, что цену товара надо указывать в рублях. Продавец должен иметь сертификат соответствия на продаваемый товар — нотариально заверенной копии этого документа теперь недостаточно.

Сейчас пункт 37 «Правил» гласит, что «по просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде». Эту фразу предлагается исключить. Зато в пункте 69 появится положение о том, что на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются сертификаты.

У этих «Правил» есть приложение — список товаров длительного пользования, для которых покупателю не надо выдавать аналогичный товар на время ремонта. Он расширен — к примеру, там появились электрические зубные щетки и электробигуди.

Интернет и другая дистанционная торговля

В «Правилах продажи товаров дистанционным способом» (а это Библия российских интернет-магазинов) произойдут не менее заметные изменения. Этот документ значительно осовременят. В нем наконец-то собираются въявь упомянуть интернет. В определение дистанционной торговли планируют включить торговлю посредством телевизионной и радиосвязи и сети интернет. В пункте о том, где нужно указать информацию о товаре, теперь появились такие варианты, как «на электронных носителях, прилагаемых к товару», «на электронной плате внутри товара в разделе меню».

Вместо адреса продавца можно будет сообщать покупателю адрес уполномоченного, импортера.

Одновременно из «Правил продажи товаров дистанционным способом» предлагается исключить п. 28 и 29 — где говорится о праве покупателя на замену бракованного товара, либо устранение его недостатков, либо коррекцию цены. Сегодня эти пункты формулируются так:

28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении «технически сложных» и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в «пункте 28» настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

При этом в пунктах 34-36 правил дистанционной продажи упоминается право покупателя на возврат товара.