Итоги конкурса кейсов по аналитике соцмедиа «Хрустальный шар 2026»

«Хрустальный шар» – конкурс кейсов с применением аналитики социальных медиа. Организатор конкурса – компания Brand Analytics.

В лонг-лист вошло 52 кейса, которые соответствовали требованиям конкурса. Кейсы были оценены голосованием жюри по ключевым критериям: полезность для бизнеса или государства, новизна подхода, качество реализации, применение аналитических инструментов и качество подготовки презентационных материалов. 

Наибольшее число работ в этом году поступило в номинацию «PR и коммуникации». Впервые за историю конкурса «Хрустальный шар» появилась специальная номинация от ИИ-ассистента Brand Analytics, который является «специалистом» в аналитике соцмедиа. ИИ-ассистент оценивал каждый кейс строго по критериям конкурса. 

Обладателем «Хрустального шара» от искусственного интеллекта стала команда Агентства «Сидорин Лаб» с кейсом: «От бонуса к лояльности: как БанкиМани влияет на поведение пользователей Банки.ру».

Традиционно в жюри конкурса вошли представители социальных сетей, ведущих брендов, исследовательских компаний, индустриальных ассоциаций и федеральных СМИ.

Подробнее о мероприятии — в нашей Афише.

Победители и призеры конкурса «Хрустальный шар 2026»:

• Номинация Стратегическая аналитика: Кейс «Топливный сигнал: отделяем реальный дефицит от паники, АНО «Проектный центр Комплекса городского хозяйства Москвы»
• Номинация Государство и общество: Кейс «Карта инфополя: Cистема мониторинга ЧС и общественно значимых событий и настроений в реальном времени», «Сбер»
• Номинация Продуктовая аналитика: Кейс «День отзывов»: как мнение покупателей воплотилось в обновленных кондиционерах LAMM, Агентство RQ х HausHerz Corporation
• Номинация Клиентский опыт: Кейс «Быстро и конфиденциально: как мы наладили фаст-треки по решению разных вопросов в соцсетях, мастерски не разглашая персоналку», RWB
• Номинация PR и коммуникации: Кейс «Как говорить о проблемной коже без стигматизации: кейс Эстилаб», агентство «Сидорин Лаб»
• Номинация Управление репутацией (ORM): Кейс «ИИ советует ОТП Банк: как данные Brand Analytics и работа с ответами нейросетей вывели дебетовые карты ОТП Банка в топ», агентство Fistashki 
• Номинация Инфлюенс маркетинг: Кейс «От упоминаний к влиянию: исследование для Телодвижений», агентство «Сидорин Лаб» 
• Номинация Управление HR-брендом: Кейс «Рабочие профессии в металлургии: спрос, стереотипы и новые тренды рынка труд», агентство «Сидорин Лаб» 
• Номинация Спецприз за использование ИИ: Кейс «Топливный сигнал: отделяем реальный дефицит от паники», АНО «Проектный центр Комплекса городского хозяйства Москвы»
• Номинация Спецприз экспертного сообщества: Кейс «Технологии Brand Analytics на службе добра: как спасение одной собаки и анализ 1,5 млн объявлений о пропаже и находке питомцев заложили основу для создания масштабного социального проекта», Агентство MGCom
• Номинация Спецприз «Международный опыт»: Кейс «Анатомия инсайтов: как аналитика соцмедиа победила скепсис, Агентство RQ х Bosch Kazakhstan

Серебряными призерами конкурса «Хрустальный шар 2026» стали:

• Номинация Стратегическая аналитика: Кейс «Клубничные инсайты маркетплейса «Флаувау»: как SML-исследование помогло оживить тихий сезон и создать новую идею для маркетинговой кампании, «Флаувау»
• Номинация Государство и общество: Кейс «Ситуационный центр общественной поддержки в сфере образования», ТОО "Presslab Company and Partners"
• Номинация Продуктовая аналитика: Кейс «За пределами рейтинга: как Эконива превращает отзывы в продуктовые гипотезы», «Белка Диджитал» 
• Номинация Клиентский опыт: Кейс «От бонуса к лояльности: как БанкиМани влияет на поведение пользователей Банки.ру», «Сидорин Лаб»
• Номинация PR и коммуникации: Кейс «Улыбаться по-своему: как пользовательские нарративы меняют историю, которую рассказывает бренд», PR News
• Номинация Управление репутацией (ORM): Кейс «Имя собственное: как «Бизнес Психологи» отделилась от материнского бренда «SHL», не потеряв его репутационный капитал», Runita
• Номинация Инфлюенс маркетинг: Кейс «От блогера к читателю: навигатор книжных инфлюенсеров для ЭКСМО», «Сидорин Лаб» 
• Номинация Управление HR-брендом: Кейс «Держим слово - сохраняем команду: как история поддержки сотрудников стала основой EVP CSC Pharma», Digital Generation 

Бронзовыми призерами конкурса «Хрустальный шар 2025» стали:

• Номинация Стратегическая аналитика: Кейс «Ловушка музыкальных рекомендаций: от однообразия к новым открытиям», «Звук»
• Номинация Государство и общество: Кейс «Не про финал»: как данные Brand Analytics помогли говорить о паллиативной помощи по-человечески», Digital Generation
• Номинация Продуктовая аналитика: Кейс «Лапки в порядке! От слов к формуле: интеграция потребительских инсайтов в конкурентный анализ средств уборки», «Арнест Юнирусь» 
• Номинация Клиентский опыт: Кейс «От отзыва на карте до полки в магазине: как обратная связь покупателей меняет состояние более чем 2000 точек», Runita
• Номинация PR и коммуникации: Кейс «Анатомия инсайтов: как аналитика соцмедиа победила скепсис», Агентство RQ
• Номинация Управление репутацией (ORM): Кейс «Когда ORM перестаёт масштабироваться: AI-система для контроля качества репутационных коммуникаций», Коммуникационная группа "Р.И.М. - ИНТЕРИУМ"
• Номинация Инфлюенс маркетинг: Кейс «Контрацепция для тех, кто планирует детей или контрадиктивный маркетинг: пересборка ЦА Ноноксинола через парадокс», Digital Generation х OOO «Альтфарм»