AdIndex представляет федеральный рейтинг организаторов мероприятий 2024
Исследовательский центр AdIndex публикует результаты национального рейтинга Event / MICE Index 2024
![Картинка AdIndex представляет федеральный рейтинг организаторов мероприятий 2024](http://adindex.ru/assets/news/2024_09/325437_main.png?ts=1725532090)
Проведенное в июле этого года исследование построено на изучении финансовых показателей компаний и опросе заказчиков услуг.
Направления исследования
1. Количественное исследование
финансовых показателей (источник: открытая налоговая
отчетность по данным Rusprofile).
Рейтинг построен в двух сегментах:
I.I. Специализированные Event / MICE-агентства.
I.II. Агентства широкого спектра, предоставляющие, помимо Event / MICE, и
другие сервисы (билетные, BTL, digital и т. д.).
2. Качественное исследование: узнаваемость, доля
рынка, качество сервиса (источник: анкетирование клиентов).
Рейтинг построен в двух кластерах:
II.I. До 50 клиентских мероприятий в год.
II.II. Более 50 клиентских мероприятий в год.
Всего в рейтинге ранжированы 67 компаний, занимающихся организацией мероприятий в интересах крупнейших заказчиков российского event-продукта.
I часть исследования
Рейтинг по оборотам в 2023 году на основе открытой финансовой отчетности
В рейтинге по оборотам изучались показатели открытой финансовой отчетности 64 агентств.
Методика
На первом этапе по всем участникам рейтинга была собрана информация по юридическим лицам, в рамках которых они осуществляют свою деятельность.
Информация собиралась через обращения в адрес первичных фигурантов. В отсутствие отклика данные получались эмпирическим путем, а результаты направлялись на согласование с участниками. В отсутствие отклика или подтверждения информации по оборотам рейтинг приводится справочно с оговоркой на отсутствие подтверждений.
На втором этапе участники рейтинга были разделены на специализированные компании и агентства более широкого сервисного спектра. Это сделано во избежание сравнения показателей профильных и многофункциональных агентств.
В результате агентствам в двух выборках были присвоены рейтинги в зависимости от оборота в 2023 году. Данные по оборотам получены в системе Rusprofile, где публикуется только официально задекларированная отчетность. Абсолютные цифры в материале не приводятся по причинам конфиденциальности данных по юрлицам.
I.I. Специализированные Event/MICE-агентства
Топ-10 агентств по оборотам в 2023 году
Рейтинг |
Агентство |
1 |
Upjet* |
2 |
MaxiMICE |
3 |
Redday* |
4 |
Demlink* |
5 |
CDP / Era* |
6 |
MarketEmotion Group* |
7 |
ATH* |
8 |
Creative Market |
9 |
UTS Group (Мегаполюс)* |
10 |
ИнтелСпорт |
*Компания не ответила на запрос AdIndex по согласованию оценки. Рейтинг приводится справочно.
I.II. Агентства широкого спектра, оказывающие, помимо Event/MICE, и другие сервисы (билетные, BTL, digital и т. д.).
Топ-10 агентств по оборотам в 2023 году
Рейтинг |
Агентство |
Специализация |
1 |
Beetl* |
Integrated communication+Event+Creative&Desing+Digital production+Trade marketing+Retail marketing+PR |
2 |
Aero Club Tour |
Event + билетный сервис |
3 |
Action* |
Event+Creative + Strategy + Experiential + Sport Marketing + Digital + Socilly Responsible Marketing + TradeRetail Marketing |
4 |
DPG Russia* |
Event + Creative + BTL + Digital |
5 |
Brand New (Progression)* |
Event + TTL + Digital |
6 |
Eventum Premo |
Event + PR + BTL |
7 |
The Diversity |
Event + BTL + Digital |
8 |
Lyra |
Event + Design |
9 |
Unifest* |
Event + инструменты бронирования |
10 |
Marketing Division |
Event + Video/Digital/Copywriting + Design / Research / PR / Advertising |
*Компания не ответила на запрос AdIndex по согласованию оценки. Рейтинг приводится справочно.
Екатерина Иванова, PR-директор BeeTL:
«В любой сфере бизнеса есть свои критерии оценки, которые позволяют оценить вес компании на рынке и выявить лучших в разных сегментах: оборот, популярность, цитируемость, надежность и т. п. Независимые рейтинги помогают: оценить вклад в индустрию того или иного игрока рынка, подтверждают и укрепляют его репутацию, что придает больший вес при участии в тендерах, а также мотивируют команды, позволяя соотносить результаты своей работы с результатами работы других агентств, и даже влияют на привлечение соискателей».
II часть исследования
Рейтинг агентств по опросу заказчиков услуг
Для построения рейтинга было проведено анкетирование клиентов с целью выяснения узнаваемости агентских брендов, доли рынка (сотрудничества с компаниями-заказчиками), качества сервиса.
Рейтинг построен в двух кластерах:
II.I. До 50 клиентских мероприятий в год.
II.II. Более 50 клиентских мероприятий в год.
II.I. Рейтинги агентств 1-го кластера (до 50 мероприятий в год)
Топ-5 по знанию агентских брендов (с подсказкой)
Место |
Агентство |
Доля знания |
1 |
V-key |
15,7% |
2 |
СберМаркетинг |
11,1% |
3 |
Люди добрые |
10,2% |
4 |
Beetl |
9,3% |
4 |
Redday |
9,3% |
4 |
Rubiq |
9,3% |
Топ-5 по доле рынка (процент компаний, сотрудничающих с агентствами)
Место |
Агентство |
Доля сотрудничества |
1 |
V-key |
11,3% |
2 |
Director's Cut |
9,2% |
3 |
Beetl |
7,8% |
3 |
Creon |
7,8% |
5 |
Люди добрые |
7,1% |
Топ-5 по качеству оказываемого сервиса
Место |
Агентство |
Экспертиза |
Клиентский сервис |
Ценовая политика |
Средняя оценка |
1 |
Rubiq |
9.17 |
8.83 |
9.17 |
9.06 |
2 |
С4 (Сервис событий С4) |
9.00 |
9.00 |
8.67 |
8.89 |
3 |
Oxygen |
8.80 |
8.80 |
9.00 |
8.87 |
4 |
Люди добрые |
9.06 |
8.88 |
8.56 |
8.83 |
5 |
V-key |
9.05 |
8.48 |
8.90 |
8.81 |
Топ-5 результирующего (интегрального) рейтинга
Место |
Агентство |
Знание |
Сотрудничество |
Качество |
Интегральный рейтинг |
1 |
V-key |
0.50 |
2.00 |
7.30 |
9.80 |
2 |
Director's Cut |
0.24 |
1.63 |
7.18 |
9.04 |
3 |
Beetl |
0.29 |
1.38 |
7.25 |
8.92 |
4 |
Люди добрые |
0.32 |
1.25 |
7.32 |
8.89 |
5 |
Avantage Event Project |
0.21 |
1.13 |
7.18 |
8.51 |
Игорь Полонский, генеральный директор Director's Cut:
«Независимые рейтинги позволяют посмотреть на текущее состояние рынка, не ограниченное рамками профессиональных ассоциаций или личных отношений отдельных игроков. Рынок ивент-агентств очень либерален, ежегодно на нем появляются новые игроки, но у многих — и агентств, и заказчиков — есть ощущение элитарности отдельных групп. Это ошибка и независимые рейтинги помогают увидеть рынок в более широком пятне света. В целом, массовый опрос заказчиков мероприятий — это уникальная методика, очень трудоемкая, и показывает рынок с такого угла зрения, с которого не показывают другие рейтинги и премии».
Екатерина Иванова, PR-директор BeeTL:
«Кто, как не клиенты, могут оценить качество работы агентства? Это на мой взгляд, является одним из важных критериев в рейтинге. Зачастую агентство не может публиковать (подавать) проекты, реализованные для клиента, т. к. они находятся под NDA, а вот высказать свое мнение о работе могут анонимно, что и позволяет сформировать мнение о работе клиентских сервисов агентства».
II.II. Рейтинги агентств 2 кластера (более 50 мероприйтий в год)
Топ-5 по знанию агентских брендов (с подсказкой)
Место |
Агентство |
Доля знания |
1 |
Eventum Premo |
15.7% |
1 |
The Diversity |
18.5% |
3 |
MaxiMICE |
14.4% |
4 |
Action |
9.3% |
4 |
Departament |
9.3% |
4 |
Moscow Event |
9.3% |
Виолетта Гнедаш, brand-manager Eventum Premo:
«Независимые рейтинги реально упрощают жизнь. Такие рейтинги — это как путеводитель в мире мероприятий. Сразу видно, кто на рынке лидер, кто заслуживает доверия. Для нас, как агентства, это крутая мотивация постоянно расти и предоставлять максимально качественные услуги. А клиентам — удобно и надежно выбрать партнера для своих проектов».
Топ-5 по доле рынка (процент компаний, сотрудничающих с агентствами)
Место |
Агентство |
Доля сотрудничества |
1 |
The Diversity |
16,3% |
2 |
MaxiMICE |
10,6% |
3 |
Aero Club Tour |
5,0% |
4 |
ADA-Symposium |
4,3% |
4 |
Creative Market |
4,3% |
4 |
Eventum Premo |
4,3% |
4 |
Upjet |
4,3% |
Топ-5 по качеству предоставляемого сервиса
Место |
Агентство |
Экспертиза |
Клиентский сервис |
Ценовая политика |
Средняя оценка |
1 |
Creative Market |
9.29 |
9.14 |
9.14 |
9.19 |
2 |
Eventum Premo |
9.17 |
9.00 |
7.83 |
8.67 |
3 |
MaxiMICE |
8.71 |
8.65 |
8.59 |
8.65 |
4 |
The Diversity |
8.69 |
8.75 |
8.45 |
8.63 |
5 |
ИнтелСпорт |
9.00 |
8.40 |
8.40 |
8.60 |
Виолетта Гнедаш, brand-manager Eventum Premo:
«Нам нравится, как AdIndex подходит к делу: взвешенно и комплексно. Они учитывают и цифры, и мнения клиентов, и репутацию на рынке. Это позволяет реально оценить позиции каждого игрока. Такой подход кажется честным и объективным».
Елена Мельникова, генеральный директор MaxiMICE:
«Польза рейтинга AdIndex огромная — как источника информации об агентствах для заказчиков, которые могут выбрать агентства по своим критериям».
Топ-5 результирующего (интегрального) рейтинга
Место |
Агентство |
Знание |
Сотрудничество |
Качество |
Интегральный рейтинг |
1 |
The Diversity |
0.50 |
2.00 |
7.04 |
9.54 |
2 |
MaxiMICE |
0.46 |
1.88 |
7.06 |
9.39 |
3 |
Creative Market |
0.21 |
0.75 |
7.50 |
8.46 |
4 |
Eventum Premo |
0.50 |
0.75 |
7.07 |
8.32 |
5 |
ADA-Symposium |
0.18 |
0.75 |
7.00 |
7.93 |
Александр Сурков, руководитель агентства The Diversity:
«Мы благодарны AdIndex за то, что площадка добавила в раздел рейтингов event-направление. Сейчас, когда запрос на событийный маркетинг растет, рейтинг от независимой площадки очень полезен: он помогает заказчикам получить представление об игроках, а агентствам понять свое место на рынке. Огромный плюс данного рейтинга — независимость и высокая степень доверия к исследователю, которая позволяет показать объективную картину рынка event-услуг.
Радует, что организаторы придали больше значение отзывам клиентов в общем балле рейтинга, что позволяет увидеть лучших игроков глазами самих заказчиков».
Методика
В опросе для качественного рейтинга приняли участие 216 экспертов из 141 компании, среди которых Avito, Burger King, Estee Lauder, Ferrero, H&N, Hoff, LAB Industries (ex Henkel), L'Etoile, L'Occitane, L'Oreal, Mars Russia, Metro, Nestle, Ozon, PepsiCo, Procter&Gamble, S7, Samsung Electronics, VK, X5 Group, «АвтоВАЗ», Альфа Банк, «Аптечная сеть 36,6», «Балтика ПК», Банк России, «Билайн», «ВкусВилл», «ВсеИнструменты.ру», ВТБ Банк, Газпромбанк, Газпромнефть, «Лемана Про» («Леруа Мерлен»), «Лента», «Лукойл», «Магнит», МЕГА, «Мегамаркет, «МегаФон, МТС, «Мултон», «Перекресток», ГК «Самолет», Сбербанк, «Спортмастер», Т-Банк, «Фонбет», «Яндекс» и др. (смотреть полный перечень файл Experts). Опрошенные респонденты ранжировали 67 компаний по уровню известности, назвали 42 агентства как своих подрядчиков, а для 37 участников рейтинга дали оценку качества их услуг.
В ходе исследования было построено четыре рейтинга:
-
Узнаваемость характеризует процент заказчиков, которые подтвердили, что им известны названные агентства как подрядчики в изучаемом сервисе (знание выяснялось с подсказкой).
-
Доля сотрудничества характеризует положение агентств на рынке относительно конкурентов. Рассчитывалась как процент компаний-заказчиков, работающих с агентством, от общего числа опрошенных компаний.
-
Качество сервиса. Компаниям, которые назвали своих подрядчиков в том или ином сервисе, было предложено оценить качество их услуг по нескольким критериям по 10-балльной шкале. Средняя оценка легла в основу ранжирования.
-
Интегральный рейтинг. На основе полученных результатов был составлен сводный рейтинг, учитывающий все три показателя. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата на весовой коэффициент параметра.
Интегральная оценка Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач), где X — приведенная оценка агентства, K — вес параметра
Приведенная оценка. Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, а все остальные пересчитывались пропорционально.
Веса параметров:
Узнаваемость Кзнан = 5%.
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Качество сервиса Ккач = 75%.
Результирующий (интегральный) рейтинг учитывает вклад трех показателей в результат агентства.
Перспективы развития рейтинга по мнению участников
Игорь Полонский, генеральный директор Director's Cut:
«Мое личное мнение: необходимо добавить оценку реального размера штата персонала. К сожалению, либеральность нашего рынка привела к тому, что масса игроков рынка работают без штата и офиса, собирая команду фрилансеров на периодические проекты. Во-первых, такой подход несет риски для заказчиков — ни у кого нет гарантии, что исполнитель без штата и офиса сможет завершить работу.
Во-вторых, системные структурные агентства, имя постоянный штат персонала, оплачивая налоги и взносы в социальные фонды, несут большие издержки и часто проигрывают в ценовых тендерах игрокам без штата. Заказчик должен знать, действительно ли за красивым сайтом агентства стоит настоящая команда, а не группа людей, которые будут набраны перед мероприятием. Рейтинг, который учитывает, в том числе физическую, а не виртуальную, реальность агентства, поможет заказчикам лучше ориентироваться в рынке».
Виолетта Гнедаш, brand-manager Eventum Premo:
«Думаю, можно было бы добавить пару новых метрик. Например, учитывать инновационность проектов и насколько они экологичны. Мне кажется, сейчас это как никогда важно. Еще можно смотреть на сложность и масштаб проектов — это поможет лучше понимать потенциал и возможности».
Александр Сурков, руководитель агентства The Diversity:
«Думаем, что в будущих рейтингах было бы полезным включить оценку параметров устойчивости агентства, что очень важно в существующих реалиях».
Иванова Екатерина, PR-директор BeeTL:
«Помимо финансовой стабильности компании и обратной связи от клиентов, можно добавить подтверждение профессионального опыта. Это могут быть как победы на конкурсах и фестивалях, так и подтверждение в виде реализованных проектов по данному направлению».
Елена Мельникова, генеральный директор MaxiMICE:
«В перспективе стоит более тщательно продумать вопросы для брифования заказчиков, не исключать конкретные примеры».