Tele2 компенсирует деньгами и скидками сбой в сети
Абоненты получат скидку в 25% или 50 руб. на счет
Оператор Tele2 компенсирует абонентам сбой в сети деньгами и скидками, пишут «Ведомости». По словам представителя Tele2 Ольги Галушиной, пользователи пакетных тарифов в следующем расчетном месяце получат скидку в 25% на абонентскую плату, а абонентам с поминутной тарификацией Tele2 перечислит по 50 руб.
Сбой г-жа Галушина объяснила работами по улучшению качества мобильного интернета. Tele2 собирается внедрить новую технологическую платформу, и для этого ему потребовалось перезагрузить абонентские интернет-настройки.
Первый сбой затронул часть абонентов пакетных тарифов линейки «Мой Tele2». Позже оператор обнаружил проблемы с магистральными каналами в пяти регионах – Нижнем Новгороде, Ижевске, Сыктывкаре, Томске и Кемерове. Общее количество пострадавших от сбоя не раскрывается. Г-жа Галушина отметила их «незначительное число».
В мае после сбоя сети «Мегафона» оператор предложил клиентам три варианта компенсации: 50 минут голосовой связи и 1 ГБ мобильного интернета, 2 ГБ мобильного интернета или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на стриминговом сервисе «Мегафон.ТВ».
