«Снежная Королева» представила обновленный флагман после ребрендинга
Ретейлер изменил оформление магазина в ТРЦ Columbus, пересмотрел принципы выкладки товаров и обновил покупательский путь
Сеть магазинов одежды «Снежная Королева» открыла обновленный флагман в московском торгово-развлекательном центре Columbus. Изменения затронули интерьер, организацию торгового пространства, выкладку товаров и зоны обслуживания покупателей, рассказали в пресс-службе.
Визуальное оформление
В основу обновления легло переосмысление визуального стиля бренда. Компания стремилась сохранить узнаваемые элементы «Снежной Королевы», но оформить пространство так, чтобы оно отвечало запросу покупателя и создавало новый опыт взаимодействия с брендом. Это отразилось как в архитектурных решениях, так и в организации торгового зала.
Например, при оформлении входной зоны дизайнеры обратились к сказочным мотивам. Здесь появились высокие арки, панели из рифленого закаленного стекла и люстры с декоративными элементами в форме ледяных капель. Стеклянные панели выполнены в виде самонесущих конструкций со скрытыми креплениями.
Главным элементом стали складные ширмы с рисунками, вдохновленными иллюстрациями Ивана Билибина. При этом они выполняют не только декоративную функцию: мобильные перегородки разделяют торговый зал на отдельные зоны и служат фоном для презентации коллекций.
«Флагман отличается тем, что здесь бренд реализовал новое прочтение собственных кодов через интерьер — соединив выразительные элементы декора и продуманное зонирование с высоким уровнем сервиса», — пояснили в пресс-службе.
В интерьере также использованы зеркальные поверхности, отделка светлым дубом, бордовые акценты и разные виды напольных покрытий. В частности, сочетание светлой и бордовой восьмиугольной плитки помогает визуально разграничить пространство без дополнительных стен.
Покупательский путь
Изменения затронули и то, как покупателям предлагают знакомиться с ассортиментом. Если раньше основой выкладки служило разделение по товарным категориям, то в обновленном флагмане акцент сместили на готовые образы. Одежду, обувь и аксессуары объединяют в комплекты, чтобы посетители могли сразу оценить сочетания вещей и подобрать несколько предметов для гардероба.
Такой подход реализован с помощью гардеробной развески и отдельных композиционных зон. В одной из них манекены размещены рядом с многостворчатой ширмой и столиком для аксессуаров, в другой используются три бордовых стола разной высоты и ширины. Дополнительное пространство для аксессуаров предусмотрели в кассовой зоне: по сторонам единой стойки появились встроенные шкафы с локальной подсветкой.
Отдельно бренд сфокусировался на обновлении примерочных и зон отдыха. В компании назвали примерку одним из ключевых этапов принятия решения о покупке, поэтому постарались сделать эту часть магазина более комфортной и приватной.
В примерочных установили арочные зеркала с подсветкой, разместили деревянные панели теплых оттенков, плотные текстильные шторы и бордовые пуфы. Освещение организовали с помощью встроенных потолочных светильников и лайтбоксов, которые равномерно распределяют свет и позволяют рассматривать одежду без резких теней.
Особое пространство выделили для примерки меховых изделий. Рядом предусмотрели зоны ожидания с округлыми диванами в мягкой фактурной обивке, чтобы сопровождающие могли расположиться поблизости.
«Аудитория бренда — люди со сформированным вкусом и собственным стилем, для которых одежда — продолжение самоощущения, а не способ соответствовать трендам. Они выбирают внимательнее: ценят качество, натуральные материалы, выверенный крой и вещи, которые остаются актуальными не один сезон», — добавили в пресс-службе.
При этом обновление не ограничилось дизайном. Компания также делает акцент на персонализированном обслуживании. В числе доступных услуг — консультации по подбору моделей и размеров, ателье и гарантийное обслуживание изделий. Ретейлер намерен обеспечивать покупателям возможность выбирать между покупкой в магазине и онлайн, а также бесшовно переходить между этими каналами.
Бизнес-показатели и масштабирование
Именно поэтому изменения в торговом пространстве направлены на упрощение выбора и демонстрацию вариантов их сочетания. Первые результаты реконструкции в компании оценивают положительно. По словам представителей ретейлера, новый формат уже отражается на посещаемости, продажах, отзывах покупателей и показателе потребительской лояльности NPS.
Флагман в Columbus стал первым этапом обновления сети. «Снежная Королева» планирует реконструировать существующие магазины и открывать новые, используя разработанные решения в разных форматах.
Единого оформления для всех торговых точек не предполагается: материалы, декоративные элементы и принципы зонирования будут адаптировать с учетом площади, расположения и аудитории каждого магазина.
Больше фото — в галерее
Обновлению торговых пространств предшествовали изменения визуального стиля «Снежной Королевы». В декабре 2025 г. ретейлер представил обновленный логотип, разработанный совместно с брендинговым агентством Ony, и подал заявку на его регистрацию. Дизайнеры сохранили главный символ бренда — корону, но изменили ее геометрию: смягчили формы, добавили более тонкие пропорции и выразительные диагонали.
В компании объяснили, что стремились сделать образ бренда современнее, не отказываясь от его наследия. Этот ребрендинг был заявлен как первый этап планового развития визуального языка «Снежной Королевы».
