Потребители склонны больше доверять инфлюенсерам в вопросах устойчивого развития
Подавляющее большинство опрошенных (78%) потребителей прислушиваются к знаменитостям в теме устойчивого развития. Об этом сообщает издание Marketing Dive со ссылкой на исследование Unilever и the Behavioral Insights Team (BIT). Почти половина участников опроса (48%) склонны доверять телевизионным документальным фильмам. Наименьшие показатели у новостных ресурсов и правительственных кампаний — 37 и 20% соответственно.
«Людям трудно принимать обоснованные решения из-за нехватки заслуживающей доверия информации, — считает директор Unilever по цифровым технологиям и коммерции Конни Браамс. — Наша цель — продолжать сотрудничать с партнерами, чтобы улучшить экологичный контент, производимый брендами, и поддерживать производителей, с которыми мы работаем».
Участникам опроса были показаны различные формы и стили контента на смоделированной социальной платформе, созданной BIT. Содержание было либо прагматичным с акцентом на данные и масштабом экологических проблем, либо оптимистичным с юмористическим посылом. Оба типа контента повлияли на выбор потребителей в пользу устойчивого развития, но прагматичный на 9% опередил оптимистичный.
Исследование было сосредоточено на стратегиях двух брендов Unilever — Dove и Hellmann. Больше половины (76%) респондентов были впечатлены после изучения материалов об упаковках многоразового использования от Dove. Подавляющая часть опрошенных (82%) заинтересовалась темами устойчивого развития после просмотра креативного ролика Hellmann, представленного на Суперкубке, о сокращении пищевых отходов (Make Taste Not Waste) с участием актеров Джона Хэма, Бри Ларсон, Пита Дэвисона.
Unilever уже много лет делает ставку на устойчивое развитие, но не все поддерживают политику бренда. В начале прошлого года акционер компании Терри Смит обвинил FMCG-производителя в «одержимости» идеями устойчивого развития из-за рекламы майонеза Hellmann «Готовьте с умом, тратьте меньше» (Cook clever, waste less), которая была направлена на снижение объема пищевых отходов.
В феврале 2023 г. Unilever заявила о возможности полного ухода с российского рынка.
