Группа «М.Видео-Эльдорадо» раскрыла структуру маркетингового блока OneRetail

Группа «М.Видео-Эльдорадо» окончательно сформировала структуру OneRetail, объединившую управляющие функции брендов «М.Видео» и «Эльдорадо». Об этом говорится в поступившем в AdIndex сообщении. Руководить новым блоком будет управляющий директор Дагмара Иванова.

OneRetail объединил ряд ключевых направлений – операционное управление продажами, маркетинг и цифровой опыт клиента, клиентский сервис и цифровой опыт розничной сети, развитие розничных продаж и развитие корпоративных продаж, управление продуктами.

• Директором по маркетингу и цифровому опыту, как ранее писал AdIndex, стал Владислав Свириденко. Ранее он отвечал за маркетинг в «М.Видео». Развитие бренда «Эльдорадо» курировал Василий Большаков, недавно он перешел в «МегаФон» на позицию директора по бренду и маркетинговым коммуникациям.

Дирекция по маркетингу теперь объединяет несколько направлений: операционный маркетинг (Андрей Густайтис), е-комм (Олег Рогожин), CRM (Михаил Дадов), развитие клиентских продуктов (Андрей Пчелинцев).

На позиции руководителей департаментов маркетинговых коммуникаций и цифровой и клиентской аналитики открыт конкурс.

• Директором по операционному управлению продажами стал Александр Андреев, ранее занимавший позицию директора дивизиона «Юг» бренда «М.Видео». Зона его ответственности включает управление продажами, выстраивание стандартов продаж с фокусом на OneRetail, цифровизация точек продаж и развитие бесшовных гибридных клиентских путей, масштабирование новых форматов магазинов и торговли.
  
  
• Позицию директора по развитию розничных продаж занял Илья Мазуренко. Совместно с директором по операционному управлению продажами они займется формированием стратегии развития розничных продаж, а также сфокусируется на создании единых розничных бизнес-процессов, стандартов торгового пространства и мерчандайзинга, развитии Data-driven решений и автоматизации розничных процессов.
  
  
• Развитием корпоративных продаж займется Владимир Самохвалов. На протяжении последних четырех лет он возглавлял направление корпоративных продаж в компании «Леруа Мерлен».
  
  
• CTO (сhief technology officer) розничных продуктов назначен Виталий Сафонов. Ранее он занимал должность руководителя департамента развития информационных систем бренда «М.Видео»).
  
  
• Операционным директором по персоналу стала Анна Зотова, ранее возглавлявшая это направление в бренде «Эльдорадо».
  
  
• Станислав Горшенин в роли директора по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети продолжит развивать сервисную поддержку покупателей, координировать ESG-программы в рознице, а также сфокусируется на поддержке новой роли магазина (экспресс-доставка, цифровой контакт и т.д.), развитии мобильной платформы для продавцов и поддержке новых форматов взаимодействия покупателя и гибридного ритейла и мобильной платформы.