Рейтинг «Технологический Индекс». Агрегаторы рекламных сервисов.
Adindex продолжает публиковать результаты исследования российского рынка маркетинговых технологий.
Рассказываем о инструментах и услугах, позволяющих управлять рекламой в едином окружении. В исследовании приняли участие 195 респондентов из 150 компаний.
В ходе опроса заказчиков определены лидеры рынка, их основные показатели и проблематика.
Рейтинг знания
По доле знания в Топ-3 вошли Elama (со значительным отрывом), Platforma/MediaSniper и Centra. В целом доля знания у работающих в сегменте компаний невелика, и на нижних строчках рейтинга не достигает 10%.
Рейтинг сотрудничества
В рейтинге сотрудничества тоже с ощутимым преимуществом лидирует Elama. Второе место у Centra, на третьем Platforma/MediaSniper. Доля сотрудничества у изученных компаний не особенно высока, и превышает 50% лишь у лидера.
Рейтинг качества
В этом году рейтинг качества рассчитывался по новой методике: респонденты не оценивали отдельные параметры качества по 10-балльной шкале, вместо этого их просили отметить признаки, которым компания удовлетворяет. Победители определялись суммированием показателей в трех направлениях:
1. Ресурсы и сервисы
2. Технологичность и функциональность
3. Эккаунтинг и ценовые преимущества
По качеству услуг лучшей признана компания Platforma/MediaSniper, ей удалось добиться наивысших оценок сразу по двум критериям: «Ресурсы и сервисы» и «Технологичность и функциональность». Второе место у Elama, где клиенты высоко оценили компанию по критериям «Ресурсы и сервисы» и «Эккаунтинг и ценовые преимущества». Замыкает Топ-3 Vitamin.tools, завоевавшая высший балл за «Эккаунтинг и ценовые преимущества».
Интегральный рейтинг
На первом месте в интегральном рейтинге с солидным отрывом идет компания Elama, получившая высокие оценки по всем трем параметрам, особенно за знание и сотрудничество. Второе место у Platforma/MediaSniper, агентство завоевало самую высокую в рейтинге оценку за качество работы. На третьем месте Vitamin.tools, обогнать других участников компания смогла благодаря высокой оценке за качество.
Проблематика сегмента
В этом сегменте заказчики оставили мало негативных комментариев. Были отмечены слабая работа поддержки, сложности при работе с кабинетами, наличие ботов и фрода, недостаток информации об имеющихся инструментах, нежелание работать с небольшими бюджетами и неудовлетворительные условия постоплаты, маркировки и подачи данных в ОРД.
