Netflix «отпишет» неактивных пользователей ради их финансового благополучия
Восстановить профиль с прежними настройками можно будет в течение 10 месяцев. Так сервис хочет сэкономить с трудом заработанные средства подписчиков
Видеосервис Netflix предложил пользователям, которые давно не заходили в свой профиль, отменить подписку ради экономии средств. Об этом компания написала в официальном блоге.
Сервис направил подписчикам, которые не заходили в свой аккаунт больше года, письмо для подтверждения членства. Если пользователь не отреагирует на рассылку, Netflix отменит подписку.
При этом аккаунт с прежними настройками и историей просмотров будет храниться на сервисе в течение 10 месяцев на случай, если владелец профиля захочет восстановить подписку.
На данный момент Netflix насчитывает всего несколько сотен тысяч неактивных аккаунтов из многомиллионной базы подписчиков. Они составляют менее 0,5% от общей аудитории сервиса.
Решение продиктовано тем, что в компании хотят сохранить простоту процесса подписки и ее отмены, отмечается в блоге. К тому же новый подход сохранит с трудом заработанные деньги пользователей.
