Кейс Demis Group и «Редмонд»: как пересобрать контент и вернуть охваты в соцсетях
О том, почему ставка на живое видео, пользовательский контент и реальные сценарии использования техники дала прирост 4551% к охвату клипов во «ВКонтакте» и переломила негативную динамику в запрещенных соцсетей, — в кейсе
Клиент и задача
«Редмонд» — международный бренд бытовой техники и электроники, который создает умные решения для дома. Компания делает ставку на то, чтобы повседневная рутина занимала меньше времени, а у людей оставалось больше пространства для себя, близких и любимых занятий.
В ассортименте бренда — устройства для кухни, уборки, ухода за домом и создания уюта. Компания позиционирует себя не просто как производителя техники, а как помощника, который берет на себя бытовые задачи.
Именно с таким запросом — усилить присутствие в соцсетях, вернуть внимание аудитории и увеличить органические охваты — бренд обратился к Demis Group в сентябре 2025 года.
Исходная ситуация и вызовы
К сентябрю 2025 года аккаунты «Редмонд» столкнулись с несколькими системными проблемами, которые ограничивали рост и снижали эффективность присутствия бренда в социальных сетях.
- В запрещенных соцсетях наблюдался заметный отток аудитории. Основная причина — нерегулярный постинг: контент публиковали несистемно, из-за чего аккаунт терял позиции в рекомендациях и внимание подписчиков. Параллельно новинки выходили на рынок без достаточной поддержки спроса — продуктовые запуски не подкреплялись последовательной коммуникацией в соцсетях.
- Во «ВКонтакте» ситуация осложнялась ростом стоимости подписки и снижением отдачи от рекламных кампаний. При этом конкуренты уже активно работали с UGC-контентом (User Generated Content — пользовательский контент) и регулярно получали миллионные просмотры, забирая внимание той же целевой аудитории.
Статичные публикации перестали удерживать интерес. Аудитория категории бытовой техники все чаще выбирала видеоформаты, а бренд в этот момент еще не успел перестроить контентную модель под новые предпочтения платформ и пользователей.
Главный инсайт и стратегия
Анализ поведения аудитории и конкурентной среды показал четкий тренд: в категории бытовой техники пользователи значительно активнее взаимодействуют с видео, чем со статичными публикациями. Лучшие результаты стабильно показывали ролики с распаковками, рецептами, обзорами и демонстрацией техники в реальных сценариях использования.
Это стало основой новой стратегии. Команда отказалась от размытого контент-микса и сделала ставку на живое видео как главный формат коммуникации.
Ключевые принципы обновленного подхода:
- показывать технику в действии, а не просто рассказывать о ее характеристиках;
- решать конкретные боли аудитории и предлагать готовые сценарии использования;
- усиливать доверие через UGC и контент от блогеров и креаторов;
- выстраивать регулярность публикаций, чтобы вернуть аккаунты в рекомендации платформ.
Стратегию направили не на увеличение количества самих видео, а на создание контента, который пользователь хочет досмотреть, сохранить и переслать. Именно такой подход позволил в дальнейшем кратно вырастить органические охваты и вовлеченность.
Реализация
Анализ
Работу начали с анализа конкурентов и лучших практик в категории. Это позволило зафиксировать точки роста и понять, какие форматы уже забирают внимание аудитории. На основе выводов полностью обновили контентную стратегию: сместили акцент с статичных публикаций на живые видео.
Переработка контент-плана
В контент-плане увеличили долю роликов с рецептами, обзорами, распаковками и демонстрацией техники в реальных сценариях использования. Видео строили вокруг болей аудитории — каждая публикация предлагала понятное решение, в котором продукт становился естественной частью истории.
UGC
Параллельно усилили работу с внешними авторами. К созданию контента подключили блогеров и креаторов, развили UGC-направление. Это повысило доверие к материалам и сделало коммуникации более «живыми». Видеоролики также добавили в таргетированную рекламу, чтобы масштабировать охваты и привлекать новую аудиторию.
Регулярный постинг
Отдельно пересобрали подход к регулярности: выстроили стабильный график публикаций и обновили контентную воронку. Это помогло сократить отток подписчиков и вернуть аккаунты в поле зрения алгоритмов рекомендаций.
Результаты
Обновленная стратегия начала давать эффект уже в первые месяцы. Контент стал регулярно попадать в рекомендации, появились публикации с охватом от 10 тыс., а отдельные ролики во «ВКонтакте» набирали сотни тысяч и миллионы просмотров.
«ВКонтакте» (ноябрь 2025 — июль 2026)
- Охват клипов вырос с 47,3 тыс. до 2,2 млн (прирост 4551%).
- Средний ER (Engagement Rate — показатель вовлеченности аудитории) увеличился с 0,019 до 0,13% (прирост 584%).
- Средний охват сообщества вырос на 763%.
- Количество реакций в дни публикаций выросло более чем в 10 раз.
- Сообщество привлекло свыше 10 тыс. новых подписчиков.
Клипы стали главным драйвером роста: именно они обеспечили выходы в рекомендации и кратное увеличение органического охвата.
Западные соцсети
- Охват публикаций вырос на 267%.
- Количество реакций — на 191%.
- Среднее число комментариев увеличилось с 0,9 до 50.
- Впервые с 2025 года аккаунт показал стабильный прирост подписчиков (200–300 в месяц с учетом отписок) начиная с весны 2026 года.
Видеоформат не только вернул внимание текущей аудитории, но и открыл доступ к новой — через рекомендации обеих платформ.
Выводы
Кейс показал: в категории бытовой техники решающее значение имеет не просто наличие контента, а его формат и полезность для аудитории. Ставка на живые видео с реальными сценариями использования, распаковками, рецептами и обзорами позволила кратно увеличить органические охваты и вернуть аккаунты в рекомендации платформ.
Системная работа с UGC и креаторами усилила доверие, а регулярность публикаций остановила отток аудитории и развернула динамику подписчиков в положительную сторону. Особенно заметным стал эффект в российской соцсети, где клипы превратились в основной канал роста и начали стабильно набирать десятки и сотни тысяч просмотров.
Никита Большаков, проектный менеджер отдела СММ Demis Group:
«В работе над проектом мы в первую очередь пересмотрели сам подход к контенту: проанализировали, какие форматы лучше отвечают интересам аудитории, и сместили фокус в сторону видео, реальных сценариев использования техники и UGC. Рынок и медиапотребление быстро меняются, и сегодня без участия креаторов все сложнее конкурировать за внимание аудитории — поэтому бренды, которые адаптируются к новым условиям, все активнее включают их в контентную работу. Результаты показали, что выбранный подход дает результат: публикации стали чаще попадать в рекомендации, расти по охватам и привлекать новую аудиторию там, где до этого было много отписок».
Сорокина Татьяна Сергеевна, руководитель направления маркетинговых коммуникаций и развития бренда, отдел создания контента «Редмонд»:
«Подход Demis Group помог не только усилить доверие и удержать текущую аудиторию, но и значительно увеличить сообщество, а также сформировать новое лицо бренда в соцсетях, сделать его живым и открытым».
Главный вывод прост: когда контент решает конкретную задачу пользователя и показывает продукт в деле, алгоритмы и аудитория реагируют одинаково хорошо. Именно такой подход позволил бренду за несколько месяцев пересобрать присутствие в соцсетях и добиться измеримого роста ключевых метрик.
Реклама. Рекламодатель ООО «МИОП», ИНН 9705151710
